物业不作为 怎么投诉

律师回答

一、物业不作为去哪儿投诉

1、物业不作为可以向业主大会反应,由业主大会先和物业进行协商,协商不成的可以申请调解,也可以直接向法院起诉。如果物业公司没有按照物业服务合同约定的内容履行相关义务,构成违约的,需要承担违约责任。

2、法律依据:

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

《中华人民共和国民法典》第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

《中华人民共和国民法典》第二百三十三条物权受到侵害的,权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。

二、物业遇到刁难业主应该怎么解决

1、物业和业主如果遇到问题,那么肯定是要先了解事情的前因后果,才能解决问题,相互沟通很重要,在合情合理合法的情况下,始终坚持服务业主为根本。

2、越是遇到难缠的业务,你的服务态度越是要诚恳,始终如一,这样不管是谁对谁错,作为物业,对于你的服务是找不出有任何问题的。心态一定要端正。

3、切记不要和业主产生肢体冲突和言语冲突,不管是发生什么事情,武力不但解决不了问题,而且会把事情弄的越来越糟。

4、一些业主难缠,要理解他为什么难缠,物业是否没有作为,物业应该从自身找原因,如果一直不给业主解决问题,那么业主肯定三番两次会过来找你。

5、在物业已经做好自己的本职工作后,遇到难缠业主,那么只能用法律知识来和业主解释。让他们知道哪些是合法权益,哪些是违规操作。

6、物业应该在平时多和业主打好关系,业主有问题,及时响应与解决,相互沟通与理解,自然就会和睦相处,而且在交物业费时也不会有所拖欠。

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