法律分析:私下交易受法律保护,如受《民法典》中的合同编约束,但不受《消费者保护法》保护。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,商家行为侵害了消费者的知情权和公平交易权。然而,根据《消费者协会受理消费者投诉工作导则(修订)》第十七条规定,消费者协会对公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的投诉不予受理。通过朋友圈购买商品属个人私下交易行为,因此交易不受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护,发生商品质量、售后服务、食品安全等问题,取证和维权非常困难。
随着作为一款社交软件迅速普及,不少人都遭遇过类似的消费陷阱。在各地消费者保护部门受理的投诉中,通过朋友圈购物产生的消费纠纷也在逐年增多。然而,专家提醒广大消费者,朋友圈购物属于个人私下交易,并不受消费者权益保护法保护。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。