个人消费受到伤害的时候该怎么做

律师回答

法律分析:

消费者权益受到侵害时,可以通过以下途径维护合法权益。

1、和解。与商家进行协商赔偿事宜。

2、调解。通过消费者协会或者其他调解组织协调处理。

3、仲裁。如与商家订立仲裁协议,可以通过仲裁方式解决。

4、诉讼。与商家无法协商的,可以到法院起诉解决。

应学会用法律手段保护自己:首先了解自己作为消费者的合法权益主要有哪些,以便确定自己作为消费者的合法权益是否受到了侵害,在哪些方面受到了侵害。其次,当确定自己的合法权益确实受到了侵害时,要据理力争保护自己,如果给自己造成损失或伤害的,应依法要求赔偿损失。其三,如果得不到满意的解决就诉诸法律,运用法律手段保护自己。

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