12315举报撤销流程

律师回答

12315是消费者维权热线,当我们在生活中遇到一些消费纠纷问题就需要通过拨打这个热线电话进行举报。但有些人在举报之后想要进行撤销举报,那应该如何进行撤销呢?这就需要大家了解清楚。

一、12315平台怎么撤销举报

12315平台投诉的方式不一样撤销的方式也不一样,如果消费者是通过电话投诉的,只需要拨打电话告知12315平台即可;如果是通过微信小程序进行投诉的,投诉后生成的页面上有一个撤销投诉的选项,点击它即可;如果是通过12315平台的网页投诉的,投诉后依旧会有一个撤销投诉的选择,点击即可。

二、什么是12315

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

因此,在消费者和商家之间发生纠纷之后,可以通过拨打12315进行依法举报。这对于消费者的合法权益会有很大的帮助,可以打击无良的商家,通过法律的手段来保护自己权益不受侵犯。

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12315撤销举报程序?

律师解答: 如尚未初查受理的,可以在平台点击“撤诉”;但如果是已经受理的,无法撤销。消费者也可以直接打电话“12315”咨询。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,且属于市场监管部门职责范围内...查看全文

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如何撤销12315举报

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一、12315如何撤销举报可以在打电话说明之前投诉的问题,现在你撤诉不投诉了。二、12315投诉应符条件(一)有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)...查看全文

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