在12315举报怎么撤销

律师回答

消费者遇到一些消费纠纷的时候可以拨打12315进投诉,平台也会依法进行受理。那么当出现需要进行撤销投诉的时候怎么进行撤销呢?这就需要大家通过本文进行了解,才能知道具体的规定。下面律师整理了以下内容为您解答,希望对您有所帮助。

一、12315平台怎么撤销投诉吗

可以在打电话说明之前投诉的问题,现在撤诉不投诉了。

二、12315不受理的范围

(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;

(二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;

(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;

(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;

(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;

(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。

看完本文之后作为消费者就要清楚,撤销投诉可以通过12315进行申请。说出撤销的原因工作人员也进行处理。不过大家要知道这是维权电话,撤诉容易造成自己的利益受损,除非商家已经给与了相信的赔偿。

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