美团商家最怕什么投诉

律师回答

美团商家最怕消费者向工商行政管理部门发起投诉和举报,当消费者的合法权益受到侵害时,可以投诉、举报美团商家。投诉的渠道有很多,除了可以致电12315消费者投诉举报热线进行投诉,消费者还可以直接在美团平台或致电美团客服热线对商家直接发起投诉。

如何投诉美团商家?
1、致电12315消费者投诉举报热线
      无论消费者是否有进行消费行为,只要发现商家有已经侵害或可能侵害消费者权益的行为,都可以致电12315对美团商家进行投诉,这个投诉方式也是美团商家最怕的一种。
2、在美团平台发起投诉
      如果是已经有消费的订单,可以找人工客服直接发送该订单,然后说明投诉事宜。如果是投诉没有消费的商家,可以在美团通过搜索找到该商家,然后进行对商家的举报。
3、致电美团客服热线发起投诉
      无论是否有消费行为都可以通过致电美团客服热线【10107888】发起对商家的投诉。
      一般情况下,建议消费者可以先私下与美团商家进行沟通协商,不轻易发起投诉。如果商家无法给到满意的答复,再考虑发起投诉。

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