鞋子磨破脚的解决方式如下：
1.先与商家协商赔偿，如果协商没有达成一致，您可以拨打12315消费者协会热线，寻求工作人员协助处理；
2.如果已经联系了消费者协会但问题仍未得到解决，您可以考虑向商家提出进一步的投诉。
起诉商家流程如下：
1、当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由，尾部须署名或盖公章；
2、根据谁主张谁举证原则，原告向法院提交原告主体资格的材料。企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件以及证明原告诉讼主张的证据；
3、当事人向法院提交书证，应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数。证据经法院承办人核对后，由承办人在证据清单上签字盖章，一份交当事人，一份备案；
4、受理后，符合起诉条件的，人民法院立案。
鞋子磨破脚怎么和商家索赔
律师回答
摘要：磨破脚的解决方式为先与商家协商赔偿，若协商无果，可拨打12315消费者协会热线或向法院提起诉讼。起诉流程包括提交起诉书、原告主体资格材料、书证证据清单、证据清单签字盖章等步骤。若起诉成功，法院将立案处理。
延伸阅读
鞋子磨破脚如何维权？
如果您购买的鞋子存在质量问题,导致磨破脚的情况,您可以采取以下措施来维权:
1.保存证据:收集所有与鞋子磨破脚相关的证据,例如购买记录、照片、视频等。这些证据可以帮助您在后续的维权过程中证明自己的权利。
2.联系卖家:联系您购买鞋子的卖家,告知他们您的情况并要求他们提供相应的解决方案。如果卖家无法解决问题,您可以考虑向消费者协会或相关部门投诉。
3.寻求法律帮助:如果您无法与卖家达成协议或您的鞋子存在严重质量问题,您可以寻求法律帮助。您可以联系当地的律师或前往当地消费者委员会等机构寻求帮助。
4.寻求补偿:如果您在购买鞋子时受到了经济损失,例如购买鞋子的费用、医疗费用等,您可以要求卖家赔偿相应的损失。
如果您想要维权,建议您保留所有相关证据,并尽快采取行动。在维权过程中,您可以寻求法律帮助,但最终的结果仍然取决于相关机构的判断。
如果您购买的鞋子存在质量问题,导致磨破脚的情况,您可以采取以下措施来维权:
1.保存证据:收集所有与鞋子磨破脚相关的证据,例如购买记录、照片、视频等。这些证据可以帮助您在后续的维权过程中证明自己的权利。
2.联系卖家:联系您购买鞋子的卖家,告知他们您的情况并要求他们提供相应的解决方案。如果卖家无法解决问题,您可以考虑向消费者协会或相关部门投诉。
3.寻求法律帮助:如果您无法与卖家达成协议或您的鞋子存在严重质量问题,您可以寻求法律帮助。您可以联系当地的律师或前往当地消费者委员会等机构寻求帮助。
4.寻求补偿:如果您在购买鞋子时受到了经济损失,例如购买鞋子的费用、医疗费用等,您可以要求卖家赔偿相应的损失。
如果您想要维权,建议您保留所有相关证据,并尽快采取行动。在维权过程中,您可以寻求法律帮助,但最终的结果仍然取决于相关机构的判断。
结语：消费者在购买鞋子时，如果鞋子磨破脚，可以先与商家协商赔偿。如果协商无果，可以拨打12315消费者协会热线寻求帮助。如果已经联系了消费者协会但问题仍未得到解决，可以向商家提出进一步的投诉。若起诉商家，应提交起诉书、原告主体资格的材料、证据清单等，并经过法院审理后立案。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
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