(一)协商和解，协商和解具有高效、简便、经济等优点，而且程序简单、节省时间和精力。(二)调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加，消费者协会起着居中调解的作用，也可以提出解决纠纷的有关方案或者建议，但是并不能代...查看全文

欺诈消费者行为是指经营者在经营商品或服务中采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者，损害消费者的合法权益。具体表现形式包括销售掺杂、掺假或以假乱真的商品、采取虚假手段使商品分量不足、谎称处理品或残次品是正品、以欺骗性价格销售商品、...查看全文

消费者权益保护法规定的消费者权益有哪些 （1）知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期...查看全文

法律分析：一、虚假宣传诱导消费承担什么责任 经营者进行虚假宣传诱导消费者消费的，是属于消费欺诈的行为，在承担行政处罚的责任，如罚款、没收违法所得等，还需要承担赔偿消费者的责任。 二、相关法律规定 《中华人民共和国消费者权...查看全文

1、对于商品质量有问题的，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，可提要求退还货款和服务费用，并赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五...查看全文

法律分析：1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 2、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条...查看全文

消费者维权方式包括和解、协商、仲裁、诉讼四种，根据《消费者权益保护法》第三十九条规定。消费者申诉需满足明确被诉方、具体申诉请求、事实和理由，属于工商行政管理机关管辖范围。申诉不予受理或终止受理的情况包括超过保修期或保质期、达成调解...查看全文

法律分析： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的第二章消费者的权利的规定，消费者享有以下权利： 一是消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 二是消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的...查看全文

法律分析：消费者权益保护法中，消费者的消费客体是商品和服务。根据相关的规定，消费者有权要求经营者提供商品和服务，符合保障人身以及财产安全的要求。商品和服务是多种多样的，有的是用于生产消费过程中，有的是用于生活消费过程中。而在消费者...查看全文

（1）知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后...查看全文

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定消费者享有九项权利，包括安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获取知识权、受尊重权和监督权。...查看全文

法律分析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)...查看全文

法律分析：第一章总则 第二章消费者的权利 第三章经营者的义务 第四章国家对消费者合法权益的保护 第五章消费者组织 第六章争议的解决 第七章法律责任 第八章附则 第一章总则 第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经...查看全文

维护消费者的权益的方法是：1、与经营者协商和解；2、协商不成的，由消费者协会进行调解；3、调解不成的，向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。...查看全文

消费者权益保护法规定的消费者权益有哪些 （1）知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期...查看全文

消费者权益保护法规定的消费者权益有哪些 （1）知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期...查看全文

消费者权益保护法规定的消费者权益有哪些 （1）知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期...查看全文

法律分析：根据法律规定，消费者权益受到侵害时，可以采取以下方式解决： 《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求或者依法成立的其他调解组织...查看全文

广告侵权赔偿需根据损失定，无统一标准。《广告法》第56条规定，发布虚假广告损害消费者权益，广告主需承担民事责任。如广告经营者、发布者无法提供广告主真实信息，消费者可要求先行赔偿。涉及生命健康的虚假广告，广告经营者、发布者、代言人需...查看全文

消费者权益保护法保护消费者的知悉真实情况权、自主选择权、人身财产安全权和公平交易权。消费者组织和消费者协会是保护消费者权益的组织。消费者应通过协商、调解、申诉以及仲裁或诉讼等合法途径来维护自身权益。需要注意的是，申请仲裁需要有明确...查看全文