如按财付通的投诉流程发起维权后,问题仍未得到解决,可采取以下方式进一步维权:
1、向中国人民银行投诉。
●向中国人民银行金融消费权益保护局投诉:
拨打0755-12363电话投诉。
【被投诉方信息】
企业名称:财付通支付科技有限公司
企业住所:深圳市南山区高新科技园科技中一路腾讯大厦8层
法定代表人:马化腾
●如上述部门未按《消法》第46条规定“自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者”,可向人民银行申请信息公开。
详细要求及申请模板见:网页链接
【申请方式】
有以下多种提交方式,投诉人可自行选择:
邮箱:zw**b@pbc.gov.cn
邮寄:北京市西城区成方街32号
邮政编码:100800
电话:010-66194114
传真:010-66195370
【内容格式】
进入网页链接下载信息公开申请表
·“申请内容”可填写为:“申请人民银行公开关于本人投诉财付通的投诉处理结果