撤销投诉快递员罚款会退回吗 撤销投诉快递员罚款会退回吗撤销投诉快递员罚款会退回吗

律师回答

撤销投诉快递员罚款会退回。
      直接跟快递代理点的老板撤销投诉快递员,是不会罚款,就算罚款也会退回。投诉的目的是由于有个别快递员不负责任,不按照规定要求投递。投诉是为了督促其改正工作态度,让其更好地完成工作任务,也避免自己购买的商品因为不负责任的投递出现问题。
      投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。
      消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。
      消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:
      1、投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等;
      2、被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等;
      3、购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等;
      4、受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。
      5、购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
      消协依法受理下列投诉:
      1、消费者因规定的权利受到损害的投诉。
      2、消费者对经营者未履行规定的法定义务的投诉。
      3、农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。
      《中华人民治安管理处罚法》第二条 扰乱公共秩序,妨害公共安全,侵犯人身权利、财产权利,妨害社会管理,具有社会危害性,依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的,由公安机关依照本法给予治安管理处罚。

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