疫情期间购买口罩,如何维权?

律师回答
摘要:疫情期间买到假口罩的赔偿方式及消费者维权途径。根据消费者权利保护法和产品质量法,商家需按照购买价格的3倍赔偿,增加赔偿金额通常为服务或商品价格的3倍,不足500元按照500元计算。违法销售假冒产品的商家将面临罚款、没收违法所得、吊销营业执照等处罚。消费者可与商家协商赔偿,投诉至工商局和消协,寻求调节组织调解,进行仲裁并持证明起诉商家赔偿。最终可向人民法院提起诉讼。
一、疫情期间买到假口罩怎么赔偿?
买到假口罩的商家需要按照购买购买口罩价格的3倍赔偿,根据《我国消费者权利保护法》第55条的规定,消费者可以要求增加赔偿的金额,对于增加赔偿的金额一般是消费者接受的服务或者是商品价格的3倍,法律上对于增加赔偿的赔偿金额不足500元,需要按照500元来计算
《中华人民共和国产品质量法》
第四十九条生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品,下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第五十条在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
二、消费者买到假口罩应该怎么维权?
1、消费者在购买到假货的时候,可以自行与商家进行协商并要求赔偿;
2、消费者可以到有关的行政部门进行投诉。一般是到工商局和消协进行投诉;
3、消费者可以请求消费者协会或者是依照国家法律合法的调节组织进行调节;
4、消费者与经营者谈不拢的时候,双方可以到仲裁机构对该物品进行仲裁;仲裁的结果是不具有法律的约束力,只是一个证明。不过可以拿着这份证明到人民法院起诉诉讼。
5、消费者可以向人民法院提起诉讼,并要求商家赔偿。
延伸阅读
结语:消费者在疫情期间购买到假口罩时,可以采取多种维权方式。根据《我国消费者权利保护法》第55条规定,商家需要按购买口罩价格的3倍赔偿。此外,根据《中华人民共和国产品质量法》相关规定,生产、销售假冒伪劣产品的商家可能面临罚款、没收违法所得、吊销营业执照等处罚。消费者可通过与商家协商、向行政部门投诉、请求调节组织调解、仲裁机构仲裁等方式维权。如无法达成协议,消费者可向人民法院提起诉讼并要求赔偿。维权途径多样,消费者应根据具体情况选择合适的方式来保护自身权益。
法律依据
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十六条 经营者销售进口商品、收购出口商品,应当遵守本章的有关规定,维护国内市场秩序。
中华人民共和国标准化法(2017修订):第五章 法律责任 第三十六条 生产、销售、进口产品或者提供服务不符合强制性标准,或者企业生产的产品、提供的服务不符合其公开标准的技术要求的,依法承担民事责任。
中华人民共和国标准化法(2017修订):第二章 标准的制定 第十六条 制定推荐性标准,应当组织由相关方组成的标准化技术委员会,承担标准的起草、技术审查工作。制定强制性标准,可以委托相关标准化技术委员会承担标准的起草、技术审查工作。未组成标准化技术委员会的,应当成立专家组承担相关标准的起草、技术审查工作。标准化技术委员会和专家组的组成应当具有广泛代表性。

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