消费者如何维权购买假口罩?

律师回答
摘要:如果消费者购买的口罩是假货,他们需要支付三倍于购买商品价款或接受服务的费用的赔偿金额。如果增加的赔偿金额不足500元,那么赔偿金额将为500元。消费者可以依法经有关行政部门认定为不合格的商品,要求退货并增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
如果消费者购买的口罩是假货,他们需要支付三倍于购买商品价款或接受服务的费用的赔偿金额。如果增加的赔偿金额不足500元,那么赔偿金额将为500元。
一、买到水货口罩怎么投诉
向消费者协会投诉。知假售假,因增加三倍赔偿,而不是双倍赔偿了,简单说就是假一罚三。而且那些店家应是明知自己卖的是假货,还进行售卖的话,那就是属于欺诈行为。依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
二、什么情况下赔偿三倍
经营者提供商品或者服务使有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
延伸阅读
价格欺诈如何赔偿
根据相关法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
结语:消费者在购买水货口罩时,如果发现是假货,可以依法向消费者协会投诉,并按照相关规定增加三倍赔偿。如果商家明知自己卖的是假货还进行售卖,就属于欺诈行为。同时,如果经营者提供商品或服务有欺诈行为,消费者要求退货时,经营者应当负责退货,并按照消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍增加赔偿,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律依据
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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