在运输途中要求退款,商家要你支付5元才帮你拦截退回

律师回答

货物在运输途中损坏,由谁来承担损失赔偿责任如果你在运输途中要求退款,商家有权拒绝你的“仅退款”申请。如若商家同意“仅退款”,商家通常会要求你配合拒收快递,快递自动退回给商家。

但是,根据新规实施之后,当商品已经发货且在物流运输途中时,商家无法拒绝你的退款申请。

运输过程货物受损怎么办

运输过程中货物损坏可以依据运输合同向运输公司要求赔偿。首先可以与对方协商,协商不成只能起诉。

如果货物在快递过程中受到损坏,你可以向快递公司提出索赔。根据《快递暂行条例》第二十三条规定,快递公司应当按照保价金额或者实际损失赔偿。

快递丢了怎么处理

如果你的快递丢失了,你可以先跟快递公司联系,得不到满意的答复就联系对应快递公司的客诉电话。

如果你无法通过快递公司解决问题,你可以向消费者协会投诉或者向法院提起诉讼。快递员没有收到货物,要求退款,是否需要快递员退回商家仓库才能退款《中华人民共和国民法典》第六百零六条出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物,除当事人另有约定外,毁损、灭失的风险自合同成立时起由买受人承担。

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