12331投诉举报流程?

律师回答

律师解答:

12331是国家市场监管总局下属的服务投诉平台,旨在保障广大消费者的合法权益。如果遇到商品质量问题、服务态度恶劣、虚假宣传等情况,可以通过拨打12331热线进行投诉。在进行投诉时,需要注意以下几点:1. 提供准确信息:在拨打12331热线时,需要准确提供投诉对象、投诉内容、联系方式等信息,以便工作人员及时了解并处理。2. 记录证据材料:在进行投诉前,最好对与投诉相关的证据材料进行记录和保存。如有可能,最好能够提供有效的凭证材料,以增加投诉的可信度和成功率。3. 配合调查工作:在接到投诉后,服务方或者商家一般都会配合相关部门进行调查。因此,投诉人也需要积极配合调查工作,并妥善处理相关事宜。需要注意的是,在一些特殊情况下,涉及到的纠纷可能需要进一步诉讼处理。此时,建议寻求专业律师的帮助,以保障自身合法权益。

【法律依据】:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条 消费者认为经营者实施的有违法行为损害了其合法权益或者存在欺诈行为,可以向有关的行政部门申请调解,也可以依法向人民法院提起诉讼。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
12331投诉举报流程

律师分析: 12331是国家市场监管总局下属的服务投诉平台,旨在保障广大消费者的合法权益。如果遇到商品质量问题、服务态度恶劣、虚假宣传等情况,可以通过拨打12331热线进行投诉。在进行投诉时,需要注意以下几点:1. 提供准确信息:...查看全文

12331投诉办理流程

该机构建立了12331投诉办理流程,包括统一编码管理、专人负责,并在5日内作出是否受理的决定。对于明确属于本行政区管辖的投诉举报对象及违法行为,应予受理。此外,该机构还规定了12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话,...查看全文

12331食品药品投诉举报热线

12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。各级食品药品监管部门应建立专门机构负责受理举报,5日内作出是否受理的决定。对投诉举报对象及违法行为明确,并属于本行政区管辖的,应予受理。全部办结的期限一般为60个工作日,情况...查看全文

12369投诉举报流程

法律分析:   12369投诉举报流程如下:   1、投诉人拨打12369后,接线员将投诉信息录入。   2、将属于环保部门职责范围内的投诉案件及时交给工作人员处理。   3、接到12369交办信息,赶赴现场,进行现场调查,...查看全文

12333投诉举报流程

1、首先电话拨打12333投诉电话,根据语音提示操作      2、一定要准备好你在公司工作过的相关证据,劳动合同复印件、工作证明、工作证件、工作...查看全文

12313投诉举报流程

一、12313投诉举报流程以山东省为例,反映本省范围内的涉烟问题,可以直接拨打“12313”热线。热线由**省局(公司)和市局(公司)分别受理,分级处理。**烟草“12313”热线服务平台通过系统自动判断主叫人的号码归...查看全文

12313投诉举报流程

“12313”热线是全国统一烟草专卖品市场监管举报电话,旨在方便公众举报非法烟草生产经营行为,并提供法律法规咨询服务。以山东省为例,拨打该热线可反映本省范围内的涉烟问题,通过系统分配至相应部门处理。...查看全文

工商投诉流程和举报流程

法律分析:一、工商投诉流程和举报流程1、拨打12315投诉举报电话,工商行政管理部门首先会进行受理。2、拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求...查看全文

12331怎么举报

12331是国家食药监局要求各地开通的食品药品投诉举报电话,而现在市场监管投诉电话统一为12315。同时,文章还介绍了在12331网站上如何进行投诉举报的步骤和注意事项。...查看全文

12331举报有用吗

12331是食品药品投诉举报电话,当我们在这方面有情况下可以通过拨打热钱电话进行举报。但是对于12331在举报之后的作用是什么呢?这就需要我们通过本文的内容来进行了解,才能知道具体的规定。下面 一、12331投诉举报作用 1、充...查看全文

全国食品安全投诉举报电话是12331吗

全国食品安全投诉举报电话是12331。 12331的职责 1、负责受理全市有关食品(食品添加剂、保健食品)生产、流通、餐饮环节违法行为的投诉举报; 2、负责受理全市药品、化妆品、医疗器械研制、生产、流通、使用方面违法行为的投诉举报...查看全文

市场监管投诉举报处理流程

法律解析: 市场监督管理部门处理投诉举报,应当遵循公正、高效的原则,做到适用依据正确、程序合法。 【法律依据】: 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》 第五条 市场监督管理部门处理投诉举报,应当遵循公正、高效的原则,做到适用依据...查看全文

劳动监察大队投诉举报流程

劳动监察大队是可以接受员工劳动纠纷投诉的部门,那么劳动监察大队有哪些受理范围?劳动监察大队投诉程序是怎样的?接下来由网的小编为大家整理了一些关于这方面的知识,欢迎大家阅读! 劳动监察大队投诉程序是怎样的 1、举报者应当携带身份证、...查看全文

12388投诉举报程序

群众举报反腐渠道简便,通过拨打12388向中央纪委监察部及地方纪检监察机关举报问题。举报内容需符合受理范围,提供详细依据,否则可能无法受理。举报后可获得查询码,用于查询受理情况。...查看全文

12331食品药品投诉举报热线受理范围是什么

国家设立烟草局举报热线12313,用于举报烟草违法行为。类似地,12331是食品药品投诉举报热线,受理涉嫌违法行为。投诉方式包括拨打热线、登录官网、信件、传真、手机短信和走访相关部门。这些举措旨在维护食品药品安全,建立统一的投诉举...查看全文

了解12331食品药品投诉举报热线的受理范围

国家设立了烟草举报热线12313,但对于食品药品等产品的违法行为,可以通过拨打12331热线、登录官网、信件、传真、手机短信或走访相关部门进行投诉。12331热线接受食品安全和产品质量安全方面的投诉举报,建立了一体化的投诉举报网络...查看全文

食品安全举报电话12331

被12331食品举报后会罚款吗 未取得食品经营许可证经营食品处罚:处五万元以上十万元以下罚款。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十二条规定:违反本法规定,未取得食品生产经营许可从事食品生产经营活动,或者未取得食品添加剂生产许...查看全文

被12331食品举报的后果

法律分析: 如果因为食品质量问题被举报相应的部门会组织双方进行调解,如果涉及到严重质量问题,相关部门会通知食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品。 法律依据 《食...查看全文

投诉和举报的程序

12315消费者申诉举报中心应认真接待消费者的申诉举报,并进行登记和录音;工商行政管理机关应受理相关申诉举报,并及时处理简易程序可解决的案件;顾客投诉处理应有专门制度和人员管理,及时处理问题,分清责任并记录分析处理过程与结果。...查看全文

12331处置流程是什么

《食品药品投诉举报管理办法(试行)》要求各级食品药品监管部门建立12331投诉举报机构,统一编码管理,5日内决定是否受理举报,办结期限一般为60个工作日,复杂情况最多延长30个工作日。...查看全文

推荐律师

王佳

北京市-北京市-东城区

认证律师房产纠纷、房产纠纷

已服务199人次

热门法律问题