今天我们来聊一聊,在自己的网贷和信用卡逾期之后,当遭遇暴力催收之时,如何通过投诉来维护自己的合法权益?
首先,当我们遭受暴力催收时,一定要保留好暴力催收的证据,包括通话录音、短信截屏等等。
那么,当遭遇暴力催收的时候,我们应该如何来投诉维权呢,今天教给大家四个方法,请大家认真看完。
第一、找平台客服投诉。遭遇暴力催收以后,我们应该第一时间找到平台或银行的客服进行沟通,告诉他们你正在遭受暴力催收,要求立即停止暴力催收,并且要求追究暴力催收人员的责任。一般来说,客服都会受理,你所遭遇的暴力催收,会得到很大程度的缓解。
第二、是黑猫投诉。黑猫投诉是
新浪旗下的一个APP,我们可以在手机应用市场下载,注册之后,可以对暴力催收行为和催收你的平台银行进行投诉,不想下载app的也可以通过黑猫投诉网站进行投诉。
第三、向监管部门投诉。当黑猫投诉,效果不好的时候,我们还可以向监管投诉。银行,我们可以投诉到12378,也就是银行消费者权益保护热线,通过监管的投诉来制止银行的暴力催收行为。
第四、12345市长热线投诉。我们还可以给网贷平台所在地的12345市长热线进行投诉,一般现在各个地区的12345都在微信上有相应的公众号,我们可以在微信上搜索微信公众号来进行投诉。
因为给监管投诉可能时间周期会比较长,效率上不如给客服投诉和给黑猫投诉进行投诉来得快,所以我们应该先进行第一、第二种投诉,才能最快速地使暴力催收得到缓解。
好了,以上就是几种常见的投诉方式,波哥都已经告诉大家,大家都可以按照方法和顺序进行投诉,也希望大家都能摆脱暴力催收之苦。
不法暴力催收怎么投诉
律师回答
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