咸鱼未发货申请退款卖家不同意

律师回答

闲鱼是一个二手交易平台,在这里,我们可以看到各种各样的二手物品,有需要的买家可以在这里淘自己中意的二手商品。闲鱼买家付款之后,在卖家发货之前,是否可以退款呢?
      一、没发货可以退掉吗?
可以
      只要闲鱼卖家没发货前,随时都可以要求退款,这是符合闲鱼规则的。闲鱼退款申请都也需要卖家同意才能退成功,如果说卖家不同意的情况下,先与卖家协商,这也是平台退款的规定。如果闲鱼订单的交易状态是等待卖家同意退款的申请,卖家在15天内不处理退款的申请,系统将会默认同意退货退款,会自动退款给买家。
      二、卖家不同意怎么办?
      1.遇到卖家拒绝退款,先和对方交流,如果对方拒绝很多次态度坚决,无商量余地。就直接打人工9510222 (转3~1~9) ,立马申请客服介入,跟客服说清楚事情经过,手里要有确切的证据证明商品存在质量问题(或者其他)。
      2.闲鱼客服介入后有举证过程就把证据都理清楚,此时卖家肯定会以他的理由来反驳你,但是维权人员会尊重事实的,事实是什么就是什么。
      3.如果第-判判赢了买家,那么不管卖家同不同意或是提不提供地址,闲鱼都会在一判结果出来之后24小 时内给你推送卖家地址,按地址寄回就行。(这里要注意寄出时一定要录好视频,记录好商品寄出去的原样)。以我们团队交易的手机为例,我们团队寄的顺丰,寄出包括 打包全部录好视频,并且指定- -定要对方当面签收, 及时验机。(这里说一 下不论卖家还是买家,在交易电子产品时一定要指定快递小哥和收件人当面签收,及时确定商品问题,避免麻烦)
      判赢了以后,卖家肯定会不服。她如果申请二判(二次客服介入),你也不要担心。二判本来应该是对方收到货后,货品影响二次销售拒收后,才能申请的流程。二次介入卖家需要提供强有力的证据:快递公司红章证明等,才能够成为二次举证的证据。所以,二判很难扳倒一判的处决结果。
      既然闲鱼卖家还没有发货,肯定是可以退款的,在卖家发货之前退款是比较简单的,不会涉及到产品发货的问题,如果卖家不同意,我们还可以申请客服介入帮助我们退款。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
咸鱼撤销退货申请后能否继续退货?

闲鱼退货退款申请撤销后,可以再次提交。退款申请已关闭的订单仍可再次申请退款。部分退款成功的订单无法进行第二次退款,需在交易成功后0-15天内申请售后处理。已申请过售后的需自行联系卖家处理。买家付款前卖家不回复商品详情可另找卖家,付...查看全文

没收到货申请退款卖家不同意怎么办

网购没收到货可以申请卖家赔偿吗 没有收到货可以联系卖家说明情况,如果卖家对你不理采也不重新发货,在支付还未到期之前点击退款。在退款的七天时间内如果卖家对你的退款申请不理采或者没有提供你已收到货的证据,那么支付宝会在七天之后自动把你...查看全文

闲鱼买东西退款申请卖方一直不同意

事实上,生活中有很多东西我们是没有必要买全新的的,比如玩具、电子设备等,只要还能使用,也是可以买二手的东西的。不过,我们在闲鱼淘的二手货,可能并不符合自己的心理预期。    &nb...查看全文

咸鱼卖假货怎么赔偿

买到假货,一般可以要求赔偿支付价格的三倍赔偿金。可以协商索赔,协商不成可以起诉索赔。      法律依据:   &nbs...查看全文

申请退货退款卖家不处理怎么办

我们在平时购物的时候,如果因为自己不喜欢或者产品质量等问题需要进行退货的,这时候商家拒绝我们退货请求的话,一般要怎么办呢,接下来就让我为大家带来商家不给退货退款怎么处理的详细知识,一起来看看吧。  &...查看全文

咸鱼撤销申请两次

闲鱼撤销退货申请是可以再次申请的。如果需要申请第二次退货退款,可按照以下情况进行处理:一、退款申请已关闭::1.如订单还在进行中,退款关闭后均可以再次申请退款。2.如订单显示交易成功,需要退货退款,可在交易成功后0-15天内申请售...查看全文

卖家拖延退款申请引发不满

退款后卖家不处理,可采取以下措施:1、七天无理由退货产品,联系卖家要求退货,强调其违法行为;2、商品损害消费者权益,先协商再报消费者协会调解,不成则向法院起诉;退货期限内商家不退货,拨打12315举报电话投诉商家。...查看全文

在闲鱼上买卖买家退款不退货怎么办

法律分析:买家退款不退货违法。当事人因此发生纠纷的,可以采取协商、调解、仲裁、诉讼方式解决。退款不退货属于违约行为,因此造成卖家损失的,应当赔偿损失。法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行...查看全文

卖家同意退货退款,但我货寄回去会不会不给退款?

买家可根据交易状态申请退款,卖家未在规定时间内响应则默认达成退款协议,退货需在7日内退回,注意质量问题的照片提供清晰明确,记录返件物流单号。...查看全文

买家收到货申请退货退款,卖家操作失误先退款了!买家不退货怎么办

买家退款不退货违法,卖方可要求买方退还货物并承担损失赔偿责任。根据《中华人民共和国民法典》第577、583、584条,违约一方应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等责任,赔偿额应相当于因违约所造成的损失,但不得超过合同订立时可预...查看全文

退款申请成功,但卖家要求退货

法律明确规定,仅退款不退货的行为,如果涉及数额较大,属于诈骗行为。根据《中华人民共和国刑法》,诈骗数额较大者将受到三年以下有期徒刑、拘役或管制,并处或单处罚金的处罚;数额巨大或有其他严重情节者将受到三年以上十年以下有期徒刑,并处罚...查看全文

卖家未发货拒绝退款违法吗

卖家不发货也不退款怎么办卖家未发货拒绝退款违法。 按照规定,卖家不发货也不退款的,已违反了商家与消费者之间的买卖合同,构成根本违约,买家有权要求其继续履行或者退款。网购卖家约定的时间内不发货,可以催告其继续履行合同,并赔偿损失。根...查看全文

xx申请售后显示没有可发起的纠纷类型卖家同意退货退款如意我货寄回去会不会不给退款

淘宝退款操作及申请退款时间。买家可立即申请退款,卖家在2天内未响应则默认退款。若卖家已发货,卖家在5天内未响应则默认退款;退款申请需根据交易订单状态选择退货或退款。退货需在物流签收日期的7日内完成,超时不予退货。衣物摘牌、穿着、洗...查看全文

卖家不发货还要求申请退款触犯了什么法律

有可能涉嫌侵犯消费者权益。侵犯消费者权益的处罚标准是由工商行政管理部门责令改正,可以单处或者并处警告,违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款。一般来说,经营者的下列行为属于欺诈消费者:...查看全文

卖家未按时发货,如何申请赔偿?

卖家未按时发货可申请赔偿,赔偿金额根据合同约定或商品成交金额的5%。解决方式包括协商、投诉、调解、仲裁和诉讼。若不按时发货是不可抗力,需及时通知对方,部分或全部免责。起诉流程包括立案、开庭、举证辩论、调解或宣判,最后等待法院判决和...查看全文

卖家不处理退款申请恶意拖延

退款后卖家不处理怎么办 商家不给退款处理方法如下:1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。2、如果消费者买...查看全文

卖家不发货也不退款怎么办

法律分析:网购卖家约定的时间内不发货,可以催告其继续履行合同,并赔偿损失。根据《电子商务法》电子商务经营者销售商品或者提供服务,不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,或者造成他人损害的,依法承担民事责任。...查看全文

卖家不发货也不退款怎么办

卖家不发货也不退款怎么办 如果买卖双方以邮件形式沟通确定有无货品及汇款事宜,则双方之间形成买卖合同关系。卖家未履约发货则构成了违约,买家有权要求其发货或者退款。如果卖家仍不予发货和退款,买家可向法院起诉,维护自身合法权益。如果卖家...查看全文

卖家不发货也不退款怎么办

根据《电子商务法》,如果网购卖家在约定的时间内不发货,可以催告卖家继续履行合同,并要求赔偿损失。电子商务经营者销售商品或提供服务时,如果不履行合同义务或者履行不符合约定,或者给他人造成损害,都需要承担相应的民事责任。...查看全文

卖家不同意退货怎么办

网购商家不给退货的可以首先协商解决,协商不成的可以向人民法院提起民事诉讼。如果是经营者提供商品或者服务,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任的。...查看全文