一、对象不同:
1、12315投诉举报的对象:是消费者;而12315举报则是工商部门受理、处理消费者投诉、举报的案件。2、12315投诉举报受理方式:向消费者提供经营者违法行为线索,消费者投诉的事项;同时可以选择要求经营者提供违法行为事实、违法行为性质等有关证据材料。3、12315投诉举报实行分级受理、分级处理。
二、工作职能不同:
2、12315网络投诉举报:受理消费者通过网络、电话、传真、电子邮件、信函等方式进行的商品、服务消费投诉和咨询、举报信息,并负责对有关商品和服务消费情况的调查、核实、处理等工作。3、12315消费者申诉举报:主要负责对消费者就商品和服务的质量、安全、价格等问题进行的申诉、申请监督等工作;受理消费者对经营者违反消费者权益保护法律法规行为而引发或激化的申诉、控告、举报和其他消费者合法权益保护事项;受理消费者要求处理有关投诉、申诉案件等事项;受理消费者举报投诉案件以及其他有关消费者权益保护的咨询、建议和投诉。
三、执行方式不同:
举报可以通过全国12315投诉举报热线,向有关行政机关和有关社会团体进行投诉,也可以直接向有关行政机关和有关社会团体进行投诉。被诉行政机关、有关社会团体或者个人接到被诉行政机关举报或者控告时,应当及时处理,并向举报人答复;不得以已超过受理期限为由不受理或者推诿。被诉行政机关、有关社会团体或者个人应当依法处理。消费者遇到侵权情况,可直接向人民法院起诉维权。
四、处罚力度不同:
12315是工商部门对违法行为的首次查处,因此,12315采取“双罚”原则。即对于举报违法行为的举报人可以在处罚完毕后,按照法定程序要求工商部门予以解聘;对于举报和处理的违法行为并未被查处完成的行为人,工商部门则根据《消费者权益保护法》等法律法规在一定期限内不予受理投诉或者处理。同时依据《企业信息公示暂行条例》、《商标法实施条例》等法律法规对于“无正当理由不使用商品或者不接受服务”等行为也要承担相应的责任,处罚力度比12315更加严格。在目前新零售市场还不完善,商品信息和消费信息不对称等因素影响下,我国消费市场正在朝着越来越规范和健康的方向发展。随着市场主体的增多和市场竞争能力的增强,以及我国《消费者权益保护法》、《价格法》等法律法规制定中关于消费维权行为规范方面存在的问题,经营者也需要加强自我约束、诚信经营力度等要求。消费者可以通过相关的方式来维护自己的合法权益。
12135投诉和举报的区别
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12315的投诉和举报的区别
12315举报和投诉的区别于处理方式不同,投诉的处理方式是调解,工商部门会指导消费者与经营者平等协商。举报的处理方式是查处。工商部门在收到举报材料后,会根据核查结果决定是否立案。投诉可以撤回,举报不能撤回。...查看全文
投诉和举报有啥区别
1、概念不同 投诉和举报的概念不同。投诉指的是消费者购物或者接受服务的过程中,和企业发生矛盾和争议后,用电话或者书信...查看全文
投诉和举报有啥区别
投诉和举报有啥区别： 1、概念不同： 投诉是指消费者购物或接受服务，与企业发生争议后，通过电话、书面等形式，向工商等行政部门反映自己权益遭受侵害的事实，请求协助解决争议的行为。 举报是指公民、法人或者其他组织，向工商等行政部门反映...查看全文
举报和投诉有什么区别
1、概念不同 投诉和举报的概念不同。投诉指的是消费者购物或者接受服务的过程中,和企业发生矛盾和争议后,用电话或者书信...查看全文
举报和投诉有什么区别
法律分析：1、先和公司协商。不行的话就投诉最简单的方法是电话投诉到当地劳动执法监察大队,他们会依据《劳动保障监察条例》依法对用人单位进行监督检查,并责令其支付拖欠的工资。最有效的是直接到当地劳动行政部门申请劳动仲裁。2、可...查看全文
举报和投诉有什么区别
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12135互联网投诉举报怎么撤销
12315是消费者维权热线，当我们在生活中遇到一些消费纠纷问题就需要通过拨打这个热线电话进行举报。但有些人在举报之后想要进行撤销举报，那应该如何进行撤销呢?这就需要大家了解清楚。理了以下内容为您解答，希望对您有所帮助。 一、12...查看全文
12315投诉和举报有什么区别
法律分析：1，如果是以消费者的身份投诉可向消费者保护协会投诉、也可向工商行政管理局投诉；2，消费者保护协会的投诉电话是12315，也可以直接去消费者保护协会所在地投诉；若是去工伤行政管理部门投诉，可以采用快递投诉信...查看全文
12315投诉和举报有什么区别
法律分析：1，如果是以消费者的身份投诉可向消费者保护协会投诉、也可向工商行政管理局投诉；2，消费者保护协会的投诉电话是12315，也可以直接去消费者保护协会所在地投诉；若是去工伤行政管理部门投诉，可以采用快递投诉信...查看全文
12135举报流程
12315大家都很熟悉，它是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。如果投诉的话，拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。今 2、拨通12315电话后，如您需投诉或举...查看全文
投诉举报与信访的区别
信访和投诉是两种不同的方式来解决问题。信访主要解决依法行政问题，而投诉主要解决民法涉及的问题，如消费等。信访通过专门机构将问题转至相关部门解决，而投诉则直接向行政主管部门反映问题。...查看全文
消费纠纷可以举报或投诉到12315平台，投诉和举报的区别
投诉限于找市场监管部门协调交易双方处理消费争议，就好比平时跟别人，有矛盾、争执了，找别人协调处理一个意思。 对于消费争议，消费者应该首先与商家或电商平...查看全文
检举和举报的区别
检举与举报的区别有： 1、检举是指向有关部门或组织揭发违法、犯罪行为，与“举报”的意义类似。可以通过写举报信、电话举报、网络举报等方式检举。 2、通过信函的形式揭发检举违犯党纪政纪和刑事犯罪分子并要求有关部门进行调查处理，这是人民...查看全文
劳动监察举报和投诉有什么区别
法律分析：一、劳动监察举报和投诉有什么区别劳动监察举报和投诉的区别如下：1.主体不同。举报人所举报的事由必须与本人的利益没有利害关系或者直接的联系。投诉人所投诉事项必须涉及自己的利益，即投诉人本...查看全文
劳动监察举报和投诉区别有哪些
劳动监察的主旨是通过法定机关对劳动法的遵守情况进行检查、纠举、处罚等活动。劳动监察中的举报和投诉有不同的主体、适用原则和处理方式。举报人必须与举报事由无利害关系，举报内容保密；投诉人必须与投诉事项有利害关系，投诉内容无法保密。举报...查看全文
劳动监察举报和投诉区别有哪些？
律师分析： 劳动监察是指法定专门机关代表国家对劳动法的遵守情况依法进行检查、纠举、处罚等一系列活动。劳动监察举报和投诉的主体不同，适用原则不同，处理方式不同。一是主体不同。举报人所举报的事由必须与本人的利益没有利害关系或者直接的联...查看全文
劳动监察举报和投诉区别有哪些
法律分析：劳动监察举报和投诉的主区别：首先是是主体不同。举报必须与本人的利益没有利害关系，投诉必须涉及自己的利益否则；然后对于举报内容保密，对于投诉内容则无法保密；最后调查结果一般不告知举报人，但必须将调查结果告知投诉人。...查看全文
劳动监察举报和投诉区别有哪些
劳动监察举报和投诉区别有哪些 劳动监察是指法定专门机关代表国家对劳动法的遵守情况依法进行检查、纠举、处罚等一系列活动。 劳动监察举报和投诉的主体不同，适用原则不同，处理方式不同。 一是主体不同。举报人所举报的事由必须与本人的利益没...查看全文
劳动监察举报和投诉区别有哪些
劳动监察举报和投诉区别有哪些 劳动监察是指法定专门机关代表国家对劳动法的遵守情况依法进行检查、纠举、处罚等一系列活动。 劳动监察举报和投诉的主体不同，适用原则不同，处理方式不同。 一是主体不同。举报人所举报的事由必须与本人的利益没...查看全文
劳动监察举报与投诉的区别
劳动监察举报和投诉区别有哪些 劳动监察是指法定专门机关代表国家对劳动法的遵守情况依法进行检查、纠举、处罚等一系列活动。 劳动监察举报和投诉的主体不同，适用原则不同，处理方式不同。 一是主体不同。举报人所举报的事由必须与本人的利益没...查看全文
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