律师解答:
消费者保障协议保证金的退还流程:1、已经提交保障金的,想要退还保障金的,需要先在“卖家中心”申请解冻保障金;2、申请解冻保障金后,系统将开始判断是否符合解冻保证金要求;3、解冻成功后,需要等待90日,保障金才会退还到账户里。
【法律依据】:
《中华人民共和国民法典》 第五百八十七条 债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。