经营者如何承担消费者安全保障责任?

律师回答
摘要:商业场所经营者应承担保障消费者安全的责任,包括对第三人的赔偿责任和补充责任。安全保障义务是基于法律、社会经济价值和道德需要,在商业活动中确立的经营者对消费者和其他进入场所人身财产安全的法定义务。
如果有第三人的话第三人承担赔偿责任,经营者承担补充责任。如果没有的话,比如说商场地滑致使顾客摔倒的,经营者承担赔偿责任。安全保障义务是,一种法律在综合考虑调整商业活动的秩序中,设立这种义务的社会经济价值及道德需要后,依据诚信及公平原则确立的法定义务。具体是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全依法承担的安全保障义务。
延伸阅读
经营者应如何确保消费者的安全权益?
保障消费者的安全权益是经营者的重要责任。首先,经营者应建立健全的产品质量管理体系,确保生产的产品符合安全标准,并进行必要的质量检测。其次,经营者应提供明确的产品使用说明书和警示标签,以帮助消费者正确使用产品并避免安全风险。此外,经营者还应加强售后服务,及时处理消费者的投诉和退换货要求,以保障消费者的权益。同时,经营者应加强内部培训,提高员工的安全意识和专业知识,以提供更安全的服务。最后,经营者应积极参与行业自律和监管,共同维护消费者的安全权益。通过以上措施,经营者能够更好地确保消费者的安全权益,建立良好的企业形象和信誉。
结语:经营者应积极承担安全保障义务,确保消费者的安全权益。无论是对产品质量的管理,还是提供明确的使用说明和警示标签,经营者都应尽力避免安全风险。同时,经营者应加强售后服务,及时处理消费者的投诉和退换货要求。通过内部培训和行业自律,经营者能够提高员工的安全意识和专业知识,共同维护消费者的安全权益。这样的努力不仅有助于建立良好的企业形象和信誉,也能够促进商业活动的秩序和社会经济的发展。
法律依据
《中华人民共和国民法典》
第一百二十条民事权益受到侵害的,被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条因保护他人民事权益使自己受到损害的,由侵权人承担民事责任,受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任,受害人请求补偿的,受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条二人以上共同实施侵权行为,造成他人损害的,应当承担连带责任。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担

法律分析:安全保障义务是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全依法承担的安全保障义务。如未尽到安全保障义务,是要承担相应责任的。【法律依据】:《中华人民共和...查看全文

经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担

法律分析:安全保障义务是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全依法承担的安全保障义务。如未尽到安全保障义务,是要承担相应责任的。【法律依据】:《中华人民共和...查看全文

经营者对消费者的安全保障义务有哪些

法律分析:经营者对消费者的安全保障义务有:保障消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害,有义务保障提供给消费者的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照法律、法...查看全文

经营者对消费者未尽到安全保障义务造成消费者损害的

法律分析:如果有第三人的话第三人承担赔偿责任,经营者承担补充责任。如果没有的话,比如说商场地滑致使顾客摔倒的,经营者承担赔偿责任。安全保障义务是,一种法律在综合考虑调整商业活动的秩序中,设立这种义务的社会经济价值及道德需要后,依据...查看全文

经营者需承担哪些责任来确保消费者的权益?

《消费者权益保护法》规定,经营者需履行接受消费者监督、安全保障、产品介绍明码标价等义务。经营者应诚信经营,不得设定不公平交易条件,不得强制交易。消费者的意见应被听取,监督应被接受。经营场所如宾馆、商场、餐馆等也需履行安全保障义务。...查看全文

消费者权益保障与经营者义务

消费者享有人身、财产安全和知悉商品真实情况的权利,经营者有安全保障和诚信经营的义务。《消费者权益保护法》规定消费者有权要求商品符合安全要求,知悉商品真实情况,并享有自主选择商品和服务的权利。经营者应按法律规定履行义务,保障消费者合...查看全文

消费者与经营者发生纠纷,由谁承担举证责任

一般情况下,是消费者举证的,但是经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担举证责任。“按照‘谁主张谁举证’的一般原则,消费者就要...查看全文

消费者与经营者发生纠纷,由谁承担举证责任

消费者公益诉讼中的举证责任倒置规定,对部分商品和服务减轻了消费者的负担,使维权更加方便。消费者仍需证明购买了争议商品或服务,且存在质量问题。消费者应增强证据意识,搜集保存证据。...查看全文

经营者保障安全义务的责任类型有哪些

法律分析: 有以下这两种责任: 1、直接责任。“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应责任的,人民法院应予...查看全文

经营者保障安全义务的责任类型有哪些?

律师分析: 有以下这两种责任:1、直接责任。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应责任的,人民法院应予支持。”相关法律...查看全文

经营者保障安全义务的责任类型有哪些

法律解析: 有以下这两种责任:1、直接责任。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应责任的,人民法院应予支持。”相关法律...查看全文

经营者保障安全义务的责任类型有哪些

法律分析:有以下这两种责任:1、直接责任。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应责任的,人民法院应予支持。”相...查看全文

经营者保障消费者权益的侵权归责原则

经营者安全保障义务的侵权归责原则是过错责任原则,即安全保障义务人承担过错责任,对损害的发生具有过错才承担责任。举证责任原则上由受害人承担,除非法律规定被告无过错需承担举证责任,如受害人过错、同意或其他免责情形。...查看全文

经营者应当如何承担行政责任?

根据《产品质量法》,经营者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或以不合格产品冒充合格产品等行为,将面临违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款。...查看全文

如何承担对消费者的违约责任

消费者承担违约责任的主要方式包括继续履行合同、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金和定金担保。根据《民法典》第577条至第586条的规定,当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定时,应承担相应的违约责任,包括赔偿对方损失、支付违约金...查看全文

如何承担对消费者的违约责任

法律分析:对消费者承担违约责任的主要方式有:(1)继续履行。消费者有权要求其按合同继续履行。(2)采取补救措施。在经营者履行义务不符合合同时,消费者可以要求经营者采取补救措施。如数量不足时,要求补足数量;质...查看全文

保障消费者权益的经营者义务范围

经营者的责任包括直接责任和补充责任,直接责任是指未尽合理限度范围内的安全保障义务导致他人损害,赔偿请求应被支持;补充责任是指因第三人侵权导致损害,安全保障义务人有过错的情况下,应承担相应的补充责任,并可向第三人追偿。...查看全文

经营者对消费者应承担哪些义务

经营者应向消费者履行哪些义务 依据我国消费者权益保护法的规定,经营者需要向消费者履行的义务包括接受消费者监督的义务、安全保障的义务、产品介绍、使用说明及明码标价的义务等。 相关法律规定 《消费者权益保护法》 第十六条经营者向消费...查看全文

经营者造成消费者财产损害要承担哪些法律责任?

律师分析: 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。 【法律依据】: ...查看全文

经营者造成消费者财产损害要承担哪些法律责任

法律分析:经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。 ...查看全文