换货不能用运费险。因为运费险只作用于退货。在购物平台的订单中找到换货的选项,选择自主寄回。提交换货申请后,商家会给到你一个收件地址,自行将商品邮寄给商家,当商家确认收货之后,订单会自动进入快递理赔流程,然后理赔的款项会退回到用户选择的账户当中。
一、最新七天无理由退换货标准
我国的网络购买商品七日无理由退货暂行办法规定,一般情况下,关于七天无理由退换货的最新标准通常是:法律规定了部分商品不适用无理由退换货。具体不适用七天无理由退换货的商品范围包含以下四种:
1、定做的商品;
2、容易腐烂的商品;
3、已经交付的报纸期刊;
4、在线下载的数字化商品。
二、朋友圈卖东西被骗维权的方式是什么
朋友圈卖东西被骗时维权的方法如下:
1、朋友圈买东西被骗,可以保留与卖家聊天的记录,作为维权的证据之一;
2、网购时,可以要求商家出示实体照片,尽量使用第三方平台支付;
3、保存购物发票、文件、保修卡等,如果退货,尽量保证不影响商品的二次销售,购买的商品与收到的商品不一致时,可选择拒绝签收;
5、网购一旦被骗,可以向有关部门申请仲裁;
6、记住维权电话,如有问题可向当地消费者委员会求助,必要时可向警方求助。
协商调解无效后,可以向人民法院提起诉讼。
三、家电三包政策
国家公布了《国家家电三包规定细则》,其中对家电三包政策做了详细规定,重要条文如下:
1、第三条列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。
2、第九条产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
3、第十条产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
4、第十八条修理费用由生产者提供。修理费用指三包有效期内保证正常修理的待支费用。
【本文关联的相关法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。