网购收到残次品怎么办-法律问答|晖律网

网购收到残次品怎么办

回答于2024-06-13 阅读（54）

律师回答

摘要：卖家发残次品，赔偿根据具体情况定。消费者受欺诈行为损失，可要求赔偿价款或服务费的三倍，不足500元为500元。消费者权益争议可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。网络交易平台提供者需提供真实信息，否则需赔偿；如明知或应知销售者侵害消费者权益未采取措施，平台需承担连带责任。虚假广告损害消费者权益，可要求经营者赔偿；广告经营者提供虚假信息，需承担赔偿责任；推荐虚假广告损害消费者权益，需承担连带责任。

卖家发残次品怎么赔偿，具体赔偿多少根据具体的情况来定。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元，为五百元。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：
】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
第四十五条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。
广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。
广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

延伸阅读

结语：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在网络交易平台购买商品或接受服务时，如遭受损害，可要求销售者或服务者进行赔偿。若网络交易平台未提供销售者或服务者真实信息，消费者也可要求平台方赔偿。广告经营者、发布者如发布虚假广告，造成消费者损害，消费者可要求赔偿并请求行政主管部门予以处罚。若广告经营者、发布者无法提供经营者真实信息，应承担赔偿责任。此外，虚假广告或虚假宣传中向消费者推荐商品或服务的组织或个人，如造成消费者损害，也应与提供商品或服务的经营者承担连带责任。

法律依据

中华人民共和国价格法：第二章经营者的价格行为第十三条经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
中华人民共和国标准化法（2017修订）：第三章标准的实施第二十八条企业研制新产品、改进产品，进行技术改造，应当符合本法规定的标准化要求。

声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题

问网购收到残次品怎么办

答

网购到次品可以通过与卖家协商解决、向法院提起诉讼网购到次品可以通过与卖家协商解决、向法院提起诉讼等方式解决。 &n...查看全文

问网上购物收到次品怎么投诉商家

答

一、直播买到次品有赔偿吗,买到次品如何投诉卖家（一）直播买到次品有赔偿,买到次品可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。（二）遇到直播卖假货的可以根据下列几条处理： 1、主播在直播间带货售假，消费者想维权的话，我们可以和客...查看全文

问买到残次品怎么办？

答

在实体店购物中，没有打开包装检查商品，当回家打开商品后发现是残次品，是一件很糟心的事情。那么如果不小心买到残次品怎么办呢?1、与经营者协商和解 &nb...查看全文

问买衣服收到残次品怎么赔偿

答

买到残次品,赔偿如下: 1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受...查看全文

问网购收到假货怎么办

答

法律分析:网购收到假货的，受害人一般应保存好证据，并与商家协商赔偿事项。如果如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。法律依据:《消费者权益保护法》第四十四条_x000D...查看全文

问网购到三无商品怎么办

答

法律分析：根据《中华人民共和国产品质量法》规定，产品必须有中文厂名，中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等，凡是缺少的均视为不合格产品。上述要求缺少其中之一，均可视...查看全文

问在实体店购买到残次品怎么解决

答

商场买到残次品可向工商行政管理部门投诉，根据《侵害消费者权益行为处罚办法》和《消费者权益保护法》的规定，经营者提供虚假信息或违反相关规定将受到处罚，包括罚款、没收违法所得、吊销营业执照等措施。...查看全文

问在商场买到残次品怎么样办

答

在商场买到残次品可以向工商行政管理部门投诉。 1、《侵害消费者权益行为处罚办法》: ...查看全文

问网购到次品怎么处理具体的解决办法是什么

答

一、网购到次品怎么处理经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依...查看全文

问网购买到发霉的食品怎么办

答

一、网购买到发霉的食品怎么办1、要求商品出售者进行更换或者退货。食品安全问题至关重要，我国关于食品卫生的要求比较严格。对于食品的生产者经营者来说，国家法律明文规定，不得生产和销售过期变质食品，并且受到《中华...查看全文

问收到残次品是否可以索赔

答

法律分析:依据我国相关法律的规定，购买的产品质量有问题的，消费者可以退货处理，如果经营者有欺诈行为的，销售假货的，可权要求三倍价款的赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》...查看全文

问网上客户购买东西收到商品后不给钱怎么办

答

客户不给钱的办法:当事人可以跟客户进行协商,请求其支付价款;如果不能达成协商的,当事人可以向人民法院提起民事诉讼,要求客户支付价款,如造成损失的还应当承担相应的违约责任。关于客户不给钱怎么办的问题,下面由小编为您详细解答。...查看全文

问未收到网购商品，如何维权？

答

淘宝卖家不发货需赔偿，退款+10%违约赔偿，最高100元，最低5元。特殊商品除外。卖家未支付违约金还需向淘宝支付同等金额。严重情节可扣分、下架商品、删除商品。...查看全文

问网购到三产品怎么维权

答

法律分析：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络...查看全文

问网购收到假货不让立案怎么办

答

法律分析：一、网购收到假货不让立案怎么办民间诉讼网购纠纷如果有证据证明其行为构成犯罪，应当由公安机关立案侦查，检查机关提起公诉，进而追究其刑事责任。也可以直接向人民法院提起刑事自诉。对于刑事自诉案件不受理的，要求该法院...查看全文

问在网络上购买到虚假产品怎么办

答

1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱...查看全文

问网购收到假货怎么赔偿

答

网购收到假货怎么办第一，要保留有效的证据。第二，与商家协商。第三，确认为假货，可要求退一赔三。第四，如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。第五，向行政部门或消协组织投诉。第六，提请仲裁机构...查看全文

问网购到三无产品怎么维权？

答

律师分析：网购到三无产品可以要求商家退货，也可以请求消费者协会调解或者向有关行政部门投诉；如果上述方法都无法解决纠纷的可以向法院提起诉讼，或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。【法律依据】：《中华人民共和国消费者...查看全文

问网购到三无产品怎么维权

答

法律解析：网购到三无产品可以要求商家退货，也可以请求消费者协会调解或者向有关行政部门投诉；如果上述方法都无法解决纠纷的可以向法院提起诉讼，或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。【法律依据】: 《中华人民共和国消费者...查看全文

问废品收购执照怎么办

答

如果需要开公司，在这之前就应该办理营业执照，营业执照是一个非常重要的行政许可文件，不管是开公司还是收废品的，都应该办理营业执照，那么如何办理呢?为了帮助大家更好的了解相关法律知识，如何办理废品营业执照一、如何办理废品营业执照 ...查看全文