一、未抓获犯罪嫌疑人的情况下,公安机关侦查期限目前没有明确的法律规定, 一般情况下,你报案后,公安机关如果受案就可以立案侦查,受案后会给你一份受理案件回执。但有刑事案件在公安阶段要经历受理-受案-立案-侦查-起诉阶段,在受理案件后,决定立案侦查的,除了你提供的证据外,还需要抓获犯罪嫌疑人,调取视频监控、证人证言,对被盗物品进行价值鉴定,已销赃的,还要查明赃物去向,这期间有大量的工作要做,你报案一个月,没有进展的原因最大可能是嫌疑人尚未抓获,还有证据需要调取,实践中,时间不算长,建议耐心等待,及时关注案件进展。
二、关于室内盗窃的问题。根据最高人民法院《关于审理盗窃案件具体应用法律若干问题的解释》规定,非法进入供他人家庭生活,与外界相对隔离的住所盗窃的,应当认定为“入户盗窃”。你的手机在外包公司被盗,如果该公司仅用于工作,而非用于家庭生活,是不能认定为入户盗窃的。不是入户盗窃的话,要看你被盗手机的鉴定价格是否达到当地盗窃罪“数额较大”立案标准,如果未达到立案标准,盗窃手机人员也没有盗窃前科,一年内也未因盗窃受过行政处罚的,则不能构成刑事案件,而是治安案件
三、如果你与外包公司有保管合同,外包公司有过错的,是要承担责任。