微信退货后商家不同意退款怎么办?

律师回答

微信商家拒绝退款怎么办

依据我国消费者权益保护法的规定,微信商家拒绝消费者退款要求的,消费者可以通过协商、到消费者委会投诉、向工商部门举报等方式维权的。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

买到假货都能获得应有的赔偿吗

1、作为普通的消费者

如果是普通的消费者购买到假货时,从质量、材质、性能、用途等方面便可以发现该商品和自己本来要购买的商品存在出入,即商家所提供的商品是存在质量瑕疵的,此时可以认为认定为经营者提供商品时有欺诈行为的,理所应当可以依据相关法律规定获得相应的赔偿。

具体地,消费者可以按以下主张赔偿:

(1)购买到一般商品种类的假货时,消费者可以依据《消费者权益保护法》第五十五条向商家要求自己所购买商品的价款的三倍;若赔偿增加赔偿的金额不足五百元的,则商家应直接赔偿五百元。

(2)购买到食品领域的假货时,消费者可以根据《食品安全法》第96条向商家索要自己所购买商品的价款的十倍赔偿。

2、职业打假人

而知假买假的职业打假人买到假货时的法律权利则不能完全与普通消费者应有的法律权利等同,因为职业打假人是以赚钱为目的打假,利用商品过期或商品漏洞问题故意大量买入然后通过打假要求商家支付赔偿财物的行为,专门利用相关赔偿的法律条文谋生的人,本质人而言不属于真正法律意义上的消费者,因此这一群体不是必然能获得商家相应的劣质商品的赔偿,需要细分所购买商品的种类。

实践中,职业打假人是否获得相应赔偿按以下处理:

(1)职业打假人在一般的商品领域买到假货时,并没有明文规定能拥有赔偿请求权;

(2)但是职业打假人购买到的是假药或者劣质食品,根据2014年1月最高法就食品药品纠纷案件发布的司法解释,“知假买假”索赔是合法的,该《规定》明确表示“知假买假”不影响职业打假人主张其消费者的权利,因此在食品药品领域知假买假的职业打假人买到假货了也同样能获得应有的赔偿。

3、维权方式

在判断完自己属于哪一种消费者之后,依据相关法律规定,买到假货后可用于维权的方式有:

(1)首先保留有效证据,找商家协商解决,要求商家赔偿或者退货;

(2)若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉;

(3)再者,若商家执意不愿意赔偿,可以直接到法院起诉。

以上知识就是小编对相关法律问题进行的解答,依据我国消费者权益保护法的规定,微信商家拒绝消费者退款要求的,消费者可以通过协商、到消费者委会投诉、向工商部门举报等方式维权的。如果需要法律方面的帮助,欢迎到晖律网网进行法律咨询。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
微信直播货已退货商家,商家不退款怎么办

在直播间买东西退货后商家不退款,可协商解决,如不行可向消费者协会投诉或市场监管部门举报,还可通过诉讼维权。根据《消费者权益保护法》,商家欺诈应按要求赔偿消费者损失,赔偿金额为购买价款或服务费用的三倍,不足五百元则为五百元。直播间诈...查看全文

微商不同意退货怎么办

法律分析:一、微商不同意退货怎么办1、协商和解协商解决消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。...查看全文

微信退货卖家不同意怎么办呢

微信商家拒绝退款怎么办 依据我国消费者权益保护法的规定,微信商家拒绝消费者退款要求的,消费者可以通过协商、到消费者委会投诉、向工商部门举报等方式维权的。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争...查看全文

微商退货不退款怎么办

微商不退款可以报警吗 小的金额不够立案的是没有用的。建议可以向微信平台举报申诉,另外,按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷    (一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经...查看全文

如果商家不同意退货退款怎么办

网购如果属于七天无理由退换产品期限内或产品侵害了消费者合法权益的,卖家不给退货退款是的消费者可以举报。首先消费者遇到这种情况要先和卖家沟通协商,如果不可行消费者可以去网购平台后台找客服投诉,如果不管用可以向消费者协会进行投诉。 ...查看全文

微信购买商品,商家不给退货退款?

商家不退货退款,受害人可向消费者权益投诉维权。七天无理由退货商品可要求退货,若不退,告知其违法行为,迫使履行义务。损害消费者权益可先协商,协商不成可报消费者协会调解,调解不成可向法院起诉。退货期限内商家不退货可拨打12315举报电...查看全文

微信商家不给退款怎么办

法律分析:一、微信商家不给退款怎么办微信商家拒绝消费者退款要求的,消费者可以通过协商、到消费者委会投诉、向工商部门举报等方式维权的。二、买到假货都能获得应有的赔偿吗1、作为普通的消费者...查看全文

退货退款货退了商家不退款怎么办

法律分析:一、退货退款货退了商家不退款怎么办商家不给退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成后可以找工商行政管理部门或者拨打消费者热线12315投诉,根据法律规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商...查看全文

微商退货后不退钱怎么办

微商退货后一直不退钱,打12315投诉有用吗,或者怎么样才能对他们造成影响? 在微商买东西商家不给退款的,消费者可以先与卖家协商,要求其退换款项,如果协商不成的,消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报,还可以通过诉讼或...查看全文

微信买到假货商家不给退货怎么办

法律分析:微信买到假货商家不给退货处理如下:1、与商家联系,协商处理,商家给消费者更换正品,或者退货退款;2、购买未满7日,直接要求退货可以通过举报投诉方式维权;3、商家售卖假货属于违法行为,可...查看全文

微信卖家退货不给退款

实体店衣服,但通过微信购买退货,卖家不退款 实体店买衣服不给退可以先与商家协商。如果发现商品问题就可以投诉的,但是超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的,还有消费者知道或者应该知道权益受到侵害超过一年的否...查看全文

微商退货拖着不退款怎么办

微商不退款可以报警吗微商不给退款的,可以拨打12315消费者权益保护举报电话。 一般来说,退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。同时,如...查看全文

退货后商家迟迟不退款怎么办

在微信商家买东西,迟迟不发货,迟迟不退款,怎么办? 法律分析:一、依据我国相关法律的规定,通过微信购买商品不肯退货的是属于消费纠纷,双方可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等的方式解决纠纷。二、维权方式;在判断完自己属于哪一种消费者之后...查看全文

商家同意退款后一直不退款怎么办

网购到次品,拒收后退款商家和平台不退款 法律分析:商家不退款,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构...查看全文

商家不给退货退款怎么办

商家不给退货退款,我该怎么办? 经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投...查看全文

微商退货之后拒绝退款怎么办

微商买东西不给退货如何处理拨打12315消费者权益保护举报电话。退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。如果自己的产品属于七天无理由退货产...查看全文

微信商家不给退款

依据我国消费者权益保护法的规定,微信商家拒绝消费者退款要求的,消费者可以通过协商、到消费者委会投诉、向工商部门举报等方式维权的。根据我国法律的相关规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和...查看全文

商家退款了买家不退货怎么办

对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任...查看全文

微商拒绝退货退款怎么办

微信商家拒绝退款怎么办 依据我国消费者权益保护法的规定,微信商家拒绝消费者退款要求的,消费者可以通过协商、到消费者委会投诉、向工商部门举报等方式维权的。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争...查看全文

微商拒绝退货退款怎么办

微信商家拒绝退款怎么办 依据我国消费者权益保护法的规定,微信商家拒绝消费者退款要求的,消费者可以通过协商、到消费者委会投诉、向工商部门举报等方式维权的。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益...查看全文