投诉范围受理机构——工信部

律师回答
摘要:工信部受理电信和互联网业务投诉,不干预企业经营活动。对电话催收、轰炸、爆通讯录等问题可投诉。但对超时申诉、已和解、已处理、不符合条件、其他机构已受理等情况不予受理。工信部是国务院直属部门,主要管规划、政策、标准,指导行业发展。
工信部受理投诉范围主要是电信和互联网业务事项。中华人民共和国工业和信息化部是根据国务院机构改革方案而组建的国务院直属部门,其作为行业管理部门,主要是管规划、管政策、管标准,指导行业发展,但不干预企业生产经营活动。
对于很多饱受电话催收、电话轰炸、爆通讯录的用户而言,遇到类似的情况想投诉相关部门,那么可以选择这个类别。
工信部对有下列情形之一的申诉不予受理:
(一)属于收费争议的申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的;
(二)申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的;
(三)申诉受理机构已经受理或者处理的;
(四)人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(五)不符合规定的申诉条件的;
(六)国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。
延伸阅读
工信部投诉渠道及受理范围
工信部作为投诉范围受理机构,负责处理与通信、信息技术、电子产品等相关的消费者投诉事宜。如果您遇到与电信服务、互联网、无线电管理、电子产品质量等方面的问题,可以通过多种渠道向工信部进行投诉。您可以通过拨打12321投诉举报电话,访问工信部官方网站,或者前往当地工信部门进行投诉。工信部将认真受理您的投诉,并根据相关法律法规进行调查和处理,以保护消费者权益,维护市场秩序。请您提供详细的投诉信息,以便工信部能够更好地处理您的问题。
结语:工信部作为投诉范围受理机构,负责处理与通信、信息技术、电子产品等相关的消费者投诉事宜。如果您遇到问题,可以通过多种渠道向工信部投诉。工信部将认真受理您的投诉,并保护消费者权益,维护市场秩序。请提供详细投诉信息,以便工信部更好地处理您的问题。
法律依据
《铁路无线电管理办法》第三条国家无线电管理机构和省、自治区、直辖市无线电管理机构依据《中华人民共和国无线电管理条例》规定的职责,负责全国和地方无线电管理工作。国家铁路局在国家无线电管理机构的业务指导下,负责铁路行业无线电管理工作。
《中华人民共和国刑法》第二百八十六条之一
网络服务提供者不履行法律、行政法规规定的信息网络安全管理义务,经监管部门责令采取改正措施而拒不改正,有下列情形之一的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金:
(一)致使违法信息大量传播的;
(二)致使用户信息泄露,造成严重后果的;
(三)致使刑事案件证据灭失,情节严重的;
(四)有其他严重情节的。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。

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