什么情况可以拨打12308

律师回答

一、什么情况可以拨打12308

你或家人、朋友在海外遇到人身财产侵害、护照财物遗失、入出境受阻、失联失踪、劳资纠纷、旅游纠纷、意外事件等任何领事安全问题,都可拨打12308报案并寻求帮助,按0再按9直接转人工。

二、12308热线相关知识

12308是外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心为中国公民提供24小时领事保护与服务的领事保护热线。

中国公民无论身处世界哪个角落,遭遇紧急情况时均可第一时间通过拨打呼叫中心热线,向祖国寻求领事保护与协助。呼叫中心热线的开通将标志着中国政府朝“同胞在海外走到哪里,领事保护就覆盖到哪里”的目标又跨出历史性的一步。

2017年3月22日,外交部举行发布会,正式推出12308微信版——全新升级的“领事直通车”微信公众号和全新推出的“外交部12308”小程序。今后,在海外的中国公民除可继续拨打“外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心”12308热线外,还可通过微信平台实时咨询和求助。

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