12315是什么意思

律师回答

日常生活中很多时候我们会遭遇到很多不公平的事情,比如我们去消费的时候跟商家产生矛盾,利益问题不断纠纷,这个时候我们是可以投诉的,那么,12315是什么电话呢?是不是投诉的?

12315是什么电话

12315消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时

请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。

通过上文的解释,我们可以知道这个号码是作为消费者可以进行投诉举报的号码,这是国家部门专门为了我们消费者设立的。

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