和卖家沟通,说明问题可以把你收到的货拍下照片,然后和你拍下的商品做对比.要求卖家退货.点开交易详情，申请退款。如卖家不同意退款,请注意保留卖家发的货不对版的有效证据证明,保存你们的沟通的聊天记录.上传到淘宝要求客服介入处理。
消费者可以到12020投诉(12020是消协的电话)会来组织你去协商解决。若协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据《消费者权益保护法》、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》、《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》等工商行政管理法规对调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。消费者到法院向商家提起民事诉讼，要求商家各项赔偿法院商家提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。
货不对板怎么处理
律师回答
摘要：消费者应与卖家沟通并提供有效证据，如照片和聊天记录，申请退款。若卖家不同意退款，可向淘宝客服介入处理。如协商不成功，消费者可向消协投诉，工商行政管理机关将调查商家行为并进行相应处罚。消费者还可向法院提起民事诉讼，要求商家赔偿。
延伸阅读
处理货不对板的方法和技巧
处理货不对板的方法和技巧可以从以下几个方面考虑。首先，及时与供应商联系，说明货物不符合预期，并要求退换或补发合格产品。其次，核对订单和交货记录，确保自身没有出错。如果是自身责任，应承担相应责任并积极与客户协商解决方案。另外，对于货不对板的情况，可以考虑与物流公司沟通，了解运输过程中是否出现问题。同时，建议在日常采购中与供应商建立良好的合作关系，确保货物质量的可靠性。最后，对于长期存在货不对板的问题，可以考虑寻找其他可靠的供应商，以确保供应链的稳定性和产品质量的可控性。综上所述，处理货不对板的方法和技巧需要综合考虑多个因素，并采取相应的措施来解决问题。
处理货不对板的方法和技巧可以从以下几个方面考虑。首先，及时与供应商联系，说明货物不符合预期，并要求退换或补发合格产品。其次，核对订单和交货记录，确保自身没有出错。如果是自身责任，应承担相应责任并积极与客户协商解决方案。另外，对于货不对板的情况，可以考虑与物流公司沟通，了解运输过程中是否出现问题。同时，建议在日常采购中与供应商建立良好的合作关系，确保货物质量的可靠性。最后，对于长期存在货不对板的问题，可以考虑寻找其他可靠的供应商，以确保供应链的稳定性和产品质量的可控性。综上所述，处理货不对板的方法和技巧需要综合考虑多个因素，并采取相应的措施来解决问题。
结语：消费者在遇到货不对版的情况时，可以通过与卖家沟通并提供有效证据，要求退货。如卖家不同意退款，消费者可上传证据到淘宝要求客服介入处理，或向消协投诉。消协会组织协商解决，若协商不好，可报给工商行政管理进行调查并对商家进行行政处罚。消费者还可以向法院提起民事诉讼，要求商家赔偿。处理货不对版问题时，需及时联系供应商、核对订单记录、与物流公司沟通，并建立良好的合作关系，确保供应链稳定和产品质量可控。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条
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