（一）侵犯消费者权益包括销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求；
（二）侵犯消费者权益包括销售失效、变质的商品；
（三）侵犯消费者权益包括销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品；
（四）侵犯消费者权益包括销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品；
（五）侵犯消费者权益包括销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权；
（六）侵犯消费者权益包括销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品；
（七）侵犯消费者权益包括在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；
（八）侵犯消费者权益包括销售国家明令淘汰并停止销售的商品；
（九）侵犯消费者权益包括提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度；
（十）侵犯消费者权益包括骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。
手机屏幕有划痕，属于三包政策中质量问题吗
律师回答
摘要：侵犯消费者权益的行为包括销售不符合安全要求的商品或服务、销售失效变质的商品、销售伪造冒用标志的商品、侵犯他人注册商标专用权、销售伪造冒用知名商品的商品、以假充真以次充好、销售被明令淘汰的商品、故意使用不合格计量器具、骗取消费者价款或费用而不提供商品或服务。
延伸阅读
三包政策下，手机屏幕划痕是否符合质量问题要求？
根据三包政策，手机屏幕上的划痕是否属于质量问题取决于具体情况。一般而言，如果划痕是由于制造缺陷或材料质量问题导致的，那么可以认定为质量问题。然而，如果划痕是由于人为损坏或意外导致的，可能不符合质量问题的定义。因此，需要根据具体情况进行判断。建议您先仔细阅读三包政策中关于质量问题的具体规定，并与相关售后服务部门联系，提供详细的情况说明，以便得到准确的解答和处理。请注意，不同地区和不同品牌的三包政策可能会有所不同，因此最好咨询专业人士或法律顾问以获取具体建议。
根据三包政策，手机屏幕上的划痕是否属于质量问题取决于具体情况。一般而言，如果划痕是由于制造缺陷或材料质量问题导致的，那么可以认定为质量问题。然而，如果划痕是由于人为损坏或意外导致的，可能不符合质量问题的定义。因此，需要根据具体情况进行判断。建议您先仔细阅读三包政策中关于质量问题的具体规定，并与相关售后服务部门联系，提供详细的情况说明，以便得到准确的解答和处理。请注意，不同地区和不同品牌的三包政策可能会有所不同，因此最好咨询专业人士或法律顾问以获取具体建议。
结语：消费者权益的保护是一个重要的法律问题。侵犯消费者权益的行为包括销售不符合安全要求的商品或服务，销售失效、变质的商品，销售伪造产地、伪造厂名等商品，以及销售伪造认证标志等质量标志的商品等。此外，还包括销售侵犯他人注册商标专用权的商品，销售伪造或冒用知名商品特有的名称、包装等商品，以及销售不合格商品冒充合格商品等行为。在保护消费者权益方面，三包政策也起到了重要的作用。对于手机屏幕上的划痕是否属于质量问题，需要根据具体情况进行判断。建议您参阅三包政策，并与相关售后服务部门沟通，以获得准确的解答和处理。同时，也建议咨询专业人士或法律顾问，以获取具体的建议。
法律依据
中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第六十条 电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法：第一章 总 则 第五条 电子商务经营者从事经营活动，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德，公平参与市场竞争，履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务，承担产品和服务质量责任，接受政府和社会的监督。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法：第一章 总 则 第五条 电子商务经营者从事经营活动，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德，公平参与市场竞争，履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务，承担产品和服务质量责任，接受政府和社会的监督。
声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。
相关法律问题
做工问题属于质量问题吗？
律师分析： 产品质量问题，就是违反产品质量法的所导致产品质量（产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。） 的问题。 【...查看全文
做工问题属于质量问题吗？
法律解析： 产品质量问题，就是违反产品质量法的所导致产品质量（产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。） 的问题。 【...查看全文
手机三包政策
法律分析：简单来说手机三包规定是一个星期内包退，十五天包换，一年内包修。需要注意的是包退、包换都必须是机子本身出现质量问题，如果是由于人为损坏并不能算做质量问题。另外各手机品牌在质量问题退换政策上设定有利于消费者的规定的，...查看全文
手机三包政策
法律分析：简单来说手机三包规定是一个星期内包退，十五天包换，一年内包修。需要注意的是包退、包换都必须是机子本身出现质量问题，如果是由于人为损坏并不能算做质量问题。另外各手机品牌在质量问题退换政策上设定有利于消费者的规定的，...查看全文
包装食品漏气属于质量问题吗？
律师分析： 属于质量问题。可以去工商局投诉，工商局可以组织保护消费者合法权益，组织查处侵犯消费者权益案件，组织查处市场 管理和商标管理中的经销掺假及假冒产品行为，我国各地都有工商局的。带好证据直接去所在区县工商局或就近工商所。消费...查看全文
包装食品漏气属于质量问题吗
属于质量问题。可以去工商局投诉，工商局可以组织保护消费者合法权益，组织查处侵犯消费者权益案件，组织查处市场 管理和商标管理中的经销掺假及假冒产品行为，我国各地都有工商局的。带好证据直接去所在区县工商局或就近工商所。消费者投诉应当符...查看全文
食品包装破损属于质量问题吗
律师分析:是质量问题，但不是食品安全问题。如果把不合格等级划分为一般与严重的话，这个算一般不合格品。这样的问题，大多数不是制造商的问题，多半是在物流过程中出现的，除非制造商有设计缺陷，非常不利于贮运。法律依...查看全文
手机换屏有问题怎么投诉
1、首先一般情况下,手机维修都会有收据或者取货单之类的凭证,一些关键配件还应承诺相应的保修期的保修单之类,尽量形成纸质凭证,口头约定到后期维权完全没有法律效力。 ...查看全文
手机换屏有问题怎么投诉
手机屏幕质量问题，可以起诉维修店。基于维修合同违约主张维修店责任，如以次充好或屏幕质量问题，可要求赔偿或更换。若屏幕损害人身，可基于侵权主张损害赔偿，请求维修店赔偿损失。...查看全文
做工问题属于质量问题嘛？
律师解答： 产品质量问题，就是违反产品质量法的所导致产品质量（产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。） 的问题。 【...查看全文
手机质量有问题可以索赔吗？
律师分析： 产品质量侵权损害赔偿产品的生产者、销售者或供货者因产品缺陷致使他人受到损害时，承担以恢复或弥补他人所受损害为目的的民事责任的一种主要形式。损害赔偿是对受害人的法律补救，也是对加害人的法律制裁。 【法律依据】： 《中华...查看全文
手机质量有问题可以索赔吗？
法律解析： 产品质量侵权损害赔偿产品的生产者、销售者或供货者因产品缺陷致使他人受到损害时，承担以恢复或弥补他人所受损害为目的的民事责任的一种主要形式。损害赔偿是对受害人的法律补救，也是对加害人的法律制裁。 【法律依据】： 《中华...查看全文
手机质量有问题可以索赔吗？
法律解析： 产品质量侵权损害赔偿产品的生产者、销售者或供货者因产品缺陷致使他人受到损害时，承担以恢复或弥补他人所受损害为目的的民事责任的一种主要形式。损害赔偿是对受害人的法律补救，也是对加害人的法律制裁。 【法律依据】： 《中华...查看全文
鞋质量问题三包标准？
法律解析： 第一条 ：鞋类商品的三包有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋类三包有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类三包有效期限为90天三包有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。三包有效期内消费者凭发票...查看全文
鞋质量问题三包标准？
律师解答： 第一条 ：鞋类商品的三包有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋类三包有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类三包有效期限为90天三包有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。三包有效期内消费者凭发票...查看全文
鞋质量问题三包标准？
法律解析： 第一条 ：鞋类商品的三包有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋类三包有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类三包有效期限为90天三包有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。三包有效期内消费者凭发票...查看全文
网购手机质量问题可以退一赔三吗
律师分析:网购手机出现质量或者其它的问题，只要符合条件都是可以获得退一赔三的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害...查看全文
手机属于三包商品吗
手机的国家三包政策是怎么规定的呢？1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。2．“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。3．“三包有效期”规定...查看全文
包装食品漏气属于质量问题嘛？
律师解答： 属于质量问题。可以去工商局投诉，工商局可以组织保护消费者合法权益，组织查处侵犯消费者权益案件，组织查处市场 管理和商标管理中的经销掺假及假冒产品行为，我国各地都有工商局的。带好证据直接去所在区县工商局或就近工商所。消费...查看全文
外观瑕疵属于质量问题吗
商品外观瑕疵不等于质量问题,是可以正常出售的，但应在出售时告知消费者；未予告知可以要求修理换货或退货。 法律上所指的产品质量问题是指产品的缺陷而非产品的瑕疵。产品有瑕疵，俗称是指产品存在毛病。所谓产品质量问题（即产品缺陷）是指产品...查看全文
推荐律师
李维
北京市-北京市-朝阳区
专职律师刑事辩护、刑事辩护
已服务47人次
热门法律问题
