律师分析： 1、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费，起飞前22小时以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。 2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机...查看全文

律师分析： 市民必须在客票有效期内办理退票,可至原购票渠道免费办理未使用航段退票,免收退票手续费。也就是说,在航空公司官网购票就到官网办理退票,在去哪儿网、携程、飞猪等平台购票可直接在平台发起退票。 【法律依据】： 《中华人民共...查看全文

在12315上投诉航空公司不退款的操作流程：打开浏览器，搜索12315官方网站，选择举报选项并填写相关内容，记得截图或拍照，确认信息无误后提交，保存单号以了解举报进展。部门将处理投诉，耐心等待。乘客应确认购票渠道，若航空公司未退款...查看全文

法律解析： 1、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费，起飞前22小时以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。 2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机...查看全文

法律解析： 1、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费，起飞前22小时以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。 2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机...查看全文

律师解答： 1、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费，起飞前22小时以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。 2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机...查看全文

律师分析： 客票有效期内退票 2.1.1在2021年8月4日0时(含)之前购买,且乘机日期在8月4日(含)至8月31日(含)之间的国内客票,自8月4日0时(含)起提出退票申请,在航班起飞前已取消订座的客票,可至原购票地提出退票申请...查看全文

律师分析： 广州市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部发布消息称，自5月31日晚10时起，通过广州辖区内机场、铁路、公路客运站等站场离穗的旅客(不含外地中转旅客)，须凭“健康码”绿码，并持有72小时内核酸检测阴性证明。随后，多家航空公司...查看全文

律师分析： 1、进一步扩大市场调节价航线范围，800公里以下航线、800公里以上与高铁动车组列车形成竞争航线旅客运输票价交由航空公司依法自主制定。国内航空旅客运输票价实行市场调节价的航线目录，由民航局商国家发展改革委根据运输市场竞...查看全文

法律解析： 市民必须在客票有效期内办理退票,可至原购票渠道免费办理未使用航段退票,免收退票手续费。也就是说,在航空公司官网购票就到官网办理退票,在去哪儿网、携程、飞猪等平台购票可直接在平台发起退票。 【法律依据】： 《中华人民共...查看全文

法律解析： 市民必须在客票有效期内办理退票,可至原购票渠道免费办理未使用航段退票,免收退票手续费。也就是说,在航空公司官网购票就到官网办理退票,在去哪儿网、携程、飞猪等平台购票可直接在平台发起退票。 【法律依据】： 《中华人民共...查看全文

律师解答： 市民必须在客票有效期内办理退票,可至原购票渠道免费办理未使用航段退票,免收退票手续费。也就是说,在航空公司官网购票就到官网办理退票,在去哪儿网、携程、飞猪等平台购票可直接在平台发起退票。 【法律依据】： 《中华人民共...查看全文

律师分析： 国航、山航：全价票(含头等舱、公务舱)收票面价(不含税的价格，下同)的5%作为退票费，9折-8折收10%，75-6折收20%，55折(含)及以下收50%。 海航：9折以上收5%，85-8折收10%，75-55折收20%...查看全文

航班取消前的客票退改政策：取消订座的客票可免费办理退票，可免费改期一次至2021年6月30日前的航班。超过日期需按客票使用条件办理。自愿改期的客票符合规定可享受免费改期或退票，但已收取的自愿变更费不退。已办理退改业务的客票不再返还...查看全文

退票规定：60折（含）以上1、航班离站前，在航班同等舱位可利用情况下，免费变更一次，再次变更应交付票面填开价5％的手续费；2、高舱位向低舱位变更，按自愿退票处理；低舱位向高舱位变更，原客票全退，不收退票费。40折（含）-55折（含...查看全文

疫情航空退票政策具体如下：1、在客票有效期内办理退票，可至原购票渠道免费办理未使用航段退票，免收退票手续费；2、已按上述变更规定办理变更手续，可在办理变更后7天内提出退票申请，免收退票手续费。越早退改，手续费越低。特价机票同样能退...查看全文

律师分析： （一）变更： 1.在客票有效期间内免费办理变更相同始发地至到达地的航班或日期，变更航班日期范围在2021年12月31日（含）之前，变更一次，免收变更手续费。 2.若未确定新的旅行时间，须先在上述时间内取消座位，待确定新...查看全文

律师分析： 自2021年8月4日0时（含）以后至航班起飞前申请客票变更，在客票有效期内，首次变更至2021年12月31日（含）之前同航程航班，免收变更手续费，但需收取子舱位价差及淡旺季价差。再次提出变更申请或变更至2022年1月1...查看全文

律师分析： 退票规定：60折（含）以上1、航班离站前，在航班同等舱位可利用情况下，免费变更一次，再次变更应交付票面填开价5％的手续费；2、高舱位向低舱位变更，按自愿退票处理；低舱位向高舱位变更，原客票全退，不收退票费。40折（含）...查看全文

律师分析： 一、为避免公共资源浪费，满足更多旅客的出行需求，现临时修改国际及地区航班退票变更政策： 1、因疫情影响取消的国际及地区航班，我司将继续执行免费退票及变更政策。 2、南航正常执行的国际及地区航班，自即日起至四月六日二十...查看全文