法律解析： 市民必须在客票有效期内办理退票,可至原购票渠道免费办理未使用航段退票,免收退票手续费。也就是说,在航空公司官网购票就到官网办理退票,在去哪儿网、携程、飞猪等平台购票可直接在平台发起退票。 【法律依据】： 《中华人民共...查看全文

法律解析： 市民必须在客票有效期内办理退票,可至原购票渠道免费办理未使用航段退票,免收退票手续费。也就是说,在航空公司官网购票就到官网办理退票,在去哪儿网、携程、飞猪等平台购票可直接在平台发起退票。 【法律依据】： 《中华人民共...查看全文

律师解答： 市民必须在客票有效期内办理退票,可至原购票渠道免费办理未使用航段退票,免收退票手续费。也就是说,在航空公司官网购票就到官网办理退票,在去哪儿网、携程、飞猪等平台购票可直接在平台发起退票。 【法律依据】： 《中华人民共...查看全文

律师分析： 1、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费，起飞前22小时以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。 2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机...查看全文

疫情航空退票政策具体如下：1、在客票有效期内办理退票，可至原购票渠道免费办理未使用航段退票，免收退票手续费；2、已按上述变更规定办理变更手续，可在办理变更后7天内提出退票申请，免收退票手续费。越早退改，手续费越低。特价机票同样能退...查看全文

律师分析： 客票处理方案：2.1在客票有效期内办理退票手续2.1.1如您在航班离站前已取消客票订座记录，可至原购票渠道办理免费退票业务，不收取退票费。2.1.2如您在航班离站前未取消客票订座记录，按照原客票适用条件办理退票业务。2...查看全文

律师分析： 民航局发布的免费退票政策，属于在特殊应急情况下，政府部门出于疫情防控的迫切需要，以行政命令干预和引导的方式，要求航空公司通过免费退票，“鼓励”旅客不出行，从而减少流动，扼制病毒扩散。从这个角度讲，这个政策的目的就是为了...查看全文

律师分析： 1、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。 2...查看全文

律师分析： 疫情刚开始 响应国家号召不乱跑故取消了出行计划 因为起飞日期临近航空公司还没出政策表明自主取消订单不扣除手续费 所以最后只能选择自主愿意取消 。 【法律依据】： 《中华人民共和国传染病防治法》第十二条 在中华人民共和...查看全文

律师分析： 据中国铁路消息，8月3日，为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施，自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道， 办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续...查看全文

律师分析： 1、需在2021年8月4日0时前购买，且乘机日期在2021年8月4日（含）至2021年8月31日（含）之间，由春秋航空（9C）实际承运的国内航班。2、需在2021年8月4日0时起，且在航班计划起飞前提出申请。 【法律...查看全文

律师解答： 退票规定：F,C：起飞前提交东航网站：免收：起飞后提交东航网站10%。（退票费不一样，紧急订单，必须来电通知退票，实际以航空公司审核为准） Y,B,E,H：起飞前提交东航网站: 5%， 航班起飞后:10%（退票费不一样...查看全文

法律解析： 1、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费，起飞前22小时以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。 2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机...查看全文

律师分析： 客票有效期内退票 2.1.1在2021年8月4日0时(含)之前购买,且乘机日期在8月4日(含)至8月31日(含)之间的国内客票,自8月4日0时(含)起提出退票申请,在航班起飞前已取消订座的客票,可至原购票地提出退票申请...查看全文

法律解析： 1、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费，起飞前22小时以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。 2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机...查看全文

律师解答： 1、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费，起飞前22小时以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。 2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机...查看全文

疫情期间退机票免手续费，中国民航局规定，2020年1月28日前购买的机票可免费退票。交通运输部决定，自2020年1月28日起，已购道路水路客运班线客票可免费退票。铁路部门也免费退票，民航跟进，东方航空已发布免费退改签通知。...查看全文

律师分析： 1. 退票手续费按对应航段的票面价格计算，以人民币元为单位，尾数四舍五入至个位。 2. 按未使用航段的退座时间距离客票票面上列明的航班起飞时间，收取适用时间段的退票手续费。 4. 变更和退票手续费以及票价差额均按对应航...查看全文

律师分析： 广州市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部发布消息称，自5月31日晚10时起，通过广州辖区内机场、铁路、公路客运站等站场离穗的旅客(不含外地中转旅客)，须凭“健康码”绿码，并持有72小时内核酸检测阴性证明。随后，多家航空公司...查看全文

律师分析： 自2021年8月4日0时（含）以后至航班起飞前申请客票变更，在客票有效期内，首次变更至2021年12月31日（含）之前同航程航班，免收变更手续费，但需收取子舱位价差及淡旺季价差。再次提出变更申请或变更至2022年1月1...查看全文