在淘宝购物,商品已经发货的情况下,需要与卖家协商一致后才可以取消订单。
如经过与卖家协商,卖家同意,可以拒收;卖家不同意,不可以拒收。如因买家无故拒收商品,造成的损失由买家负责。待收到商品后,如确实不想要了可以申请七天无理由退货退回商品。
一、可以拒收货到付款的吗
可以拒签,因为买家有七天无理由退换货的权利。收到货物时,可以查看货物描述与购买的货物有无差别,检验货物真实性,质量情况,还有运送损伤等情况之后,单根据情况再签,如果与事实不符,可以表明理由,直接拒签,然后与卖家沟通协商一下说明理由。
二、购买银饰七天内可以退吗
可以。可以享受七天无理由退货:1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时;2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
三、消费者权益保护法对拒绝退货怎么办
按照约定符合退货的规定,不履行退货服务的,消费者是可以可以根据淘宝规则做进一步的处理。
买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理,具体操作如下:
1、进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。
2、重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的。
3、积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。