商家故意剪掉吊牌,说收到货没有吊牌不退款怎么办

律师回答

可以用以下方法:1.再协商一下2.协商不成可以向消费者协会或者12315投诉举报3.是商家事先剪吊牌,不是消费者自身弄丢或者其他情况。消费者准备退货的商品本身没有产生毁损而且是完好的,就可以无理由退货,根据新消法规定可以退货。因为吊牌不是商品所具备的功能,它是商品附属品!吊牌被商家拆掉了,和商品完好是不相违背的。

欺骗消费者的行为有哪些

(1)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;

(2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;

(3)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;

(4)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;

(5)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;

(6)不以自己的真实名称和标记销售商品的;

(7)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

(8)销售失效、变质商品的;

(9)销售侵犯他人注册商标权的商品的;是个坏的商家说退款,我手机寄回去了,然后他现在又说手机修好给我,不退款,怎么办?退款了又收到货是否犯法《中华人民共和国民法典》第九百八十五条

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