12315网上投诉能立刻处理吗

律师回答

法律分析:
12315网上投诉能立刻处理但不能马上给出处理结果。消费者向市场监督管理部门或其他有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

法律依据:《《中华人民共和国消费者权益保护法》》第十五条_x000D_

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。_x000D_

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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