会员卡过期体育馆不退钱是否合理

律师回答
摘要:商家会员卡设置有效期且逾期卡内余额不能使用不予退还,涉嫌霸王条款,消费者可向工商部门投诉。根据《消费者权益保护法》,经营者不得以格式条款、通知、声明等方式对消费者进行不公平、不合理的规定。建议商家对未消费的会员充值费用应退还,但对于充值赠送的金额可按比例退还。
1、会员卡设置有效期,且逾期卡内余额不能使用不予退还,涉嫌霸王条款,消费者可向工商部门进行投诉。
2、根据《消费者权益保护法》中的规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
行动建议:
1、商家对于会员充值的费用没有消费的,应当退还
2、但是要是里面的金额是会员充值的时候送的就不可以主张全部退还了,可以要求按照充值金额与赠送金额的比例退还相应的金额。
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结语:根据《消费者权益保护法》的规定,商家不得以霸王条款的形式设置会员卡有效期并限制消费者权益。消费者可以向工商部门投诉。建议商家对未使用的会员充值费用进行退还,但对于赠送金额可以按照充值金额与赠送金额的比例退还相应金额。关于体育馆会员卡过期退款政策是否应该更加灵活的问题,需要综合考虑各方因素,寻找平衡点,保护消费者权益的同时维护体育馆的可持续发展。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则,应当在其首页显著位置公开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容,要求退出平台的,电子商务平台经营者不得阻止,并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外,电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则,为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务,应当遵守法律、行政法规和国家有关规定,不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易,不得进行标准化合约交易。

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