投诉举报后,处理结果何时可见?

律师回答
摘要:法律规定,工商行政管理部门在收到消费者投诉后,应在7个工作日内处理并告知投诉人:符合规定的投诉予以受理,不符合规定的投诉不予受理,并告知不受理的理由。
7个工作日内。法律规定有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
1.符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
2.不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
延伸阅读
投诉举报后,如何查询处理进展?
投诉举报后,您可以通过以下方式查询处理进展。首先,您可以联系相关部门或机构的投诉举报处理中心,提供您的投诉举报编号或相关信息,他们将为您查询处理进展并提供反馈。其次,您可以登录相关部门或机构的官方网站,在投诉举报板块中查找查询进展的选项,填写必要的信息并提交查询请求。另外,您还可以通过电话、邮件或在线客服等渠道联系相关部门或机构,向他们咨询处理进展情况。请注意,查询处理进展的具体方式可能因地区和机构而有所不同,建议您按照相关指引进行查询。
结语:根据法律规定,工商行政管理部门应在收到消费者投诉后的七个工作日内进行处理并告知投诉人。如果投诉符合规定,将受理并告知投诉人;如果不符合规定,将不予受理,并告知投诉人不受理的理由。您可以通过联系投诉举报处理中心或登录相关部门官方网站查询处理进展,也可通过电话、邮件或在线客服等方式咨询相关部门。查询方式可能因地区和机构而异,请按照相关指引进行查询。
法律依据
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十六条下列投诉不予受理或者终止受理:(一)不属于工商行政管理部门职责范围的;(二)购买后商品超过保质期,被投诉人已不再负有违约责任的;(三)已经工商行政管理部门组织调解的;(四)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的;(五)法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的;(六)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的,或者消费者无法证实自己权益受到侵害的;(七)不符合国家法律、法规及规章规定的。

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