催收上门怎么应对-法律问答|晖律网

信用卡逾期上门催收几率极高,正规平台像是花呗、借呗、微粒贷等也会上。有砍头息的黑贷,上门几率极低。
      首先,我们要知道上门催收是属于正常的流程,是合法合规的。特别是对于信用卡而言,更是如此。他们上门主要是了解你的情况,以及签订一份文件,问问你什么时候还款等,不会有其它事发生。
      并不会因为你是债务人就没有相应的权益,你的权益同样被法律法规保护。所以,要是催收和你说近期会上门,你不必紧张和恐惧,他们不会对你做出格的事。
      上门就和起诉一样,银行要是决定这么做,绝不会提前通知你。多数情况是催收偷偷来到你的居住地或者户籍地,然后到楼下后再给你打电话。上门的工作人员多数都是第三方催收,极少会有银行或平台内部人员上门。
      因此,如果你接到催收电话说:某某时间内,我们工作人员会和当地村委、执法机关的工作人员一起上门。不用理会,他们这么说目的只是为了给你施加压力。
      重点来了,根据银保监会和互联网金融协会下发的规定,催收人员上门清收,必须要做到以下几点:
      1.着装必须得体,语言用词必须文明,不得含有辱骂威胁恐吓。
      2.上门人数不得超过两人;超过两人视为涉黑,你可以报警处理。
      3.必须携带有相关证件,以及银行或平台出具的委托书;具体来说,他们必须向你出示自己的工牌,身份证,还有银行或平台出具的债务委托书、你的欠款材料等。
      4.全程必须录音录像;按照规定,催收抵达你家开始,就必须开启录像,确保双方的人身安全。这也是为了以后发生纠纷双方都有证据,相应的,你也可以用自己的手机全程录像。
      5.不得骚扰与债务无关的第三人;这个第三人包括你的父母,除非说你的父母是你的担保人。如果你不在家,又刚好面临催收上门。
      建议你可以让父母不接待,或是开门后直接说:XXX的债务和我无关,你们去找他,不要再来了。然后,关门继续看电视。
      6.未经同意,不得擅自闯入他人住宅;这一规定是写进【刑法】里的,大家有兴趣可以去翻翻【刑法修正案(十一)】里的第293条之一。催收要是强行进门,已经触犯刑法,报警处理即可。
      7.如果催收要你签署一份文件,一定要看清楚内容。并且询问他们,能不能不签?催收非要你签署,那你在签署前记得录音下来:本人某某,某某时间内,在被催收人员强迫的前提下签署XXX协议,签署该协议并非出自本人的意愿。
      基本上需要注意的细节就这么多,如果各位小伙伴发现催收违反了1-6条中的其中之一,请立马打电话给银行、平台进行投诉。或者是将相关的行为录像下来,邮寄到发卡行所在的银保监局进行投诉。
      现在国家对于催收这一块管控很严格,他们行事也比较谨慎。因此,大多数上门的催收都比较客气,他们也怕麻烦缠身。所以,大家不必害怕,平常心对待即可。

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