医疗纠纷调解程序概述

律师回答
摘要:医疗纠纷调解程序:受理申请后3天内填写登记表,确定调解员,询问双方意见,制作调解协议,调解成功后回访,30天内调结。未达成协议可提起诉讼,延期或终止需双方同意。
1、医患双方当事人提出调解申请;
2、符合调解受理条件的,在提出调解申请之日起,3个工作日内予以受理,填写《医疗纠纷受理调解登记表》;不符合调解受理条件的,应当在提出调解申请之日起,3个工作日内,告知当事人;
3、确定1名人民调解员为调解主持人,1名助理调解员参加调解;医患双方当事人或代理人、保险公司理赔员参加调解;
4、医患双方当事人有正当理由对调解员提出回避要求的,应当予以调换;
5、分别向医患双方当事人询问纠纷的事实、情节、要求和理由,并调查核实,研究确定调解方案;
6、召集医患双方当事人到专门设置的调解室进行调解,医患双方当事人可以聘请律师参加调解;
7、在查明纠纷事实的基础上,帮助、引导医患双方当事人明确责任、分清是非,促使医患双方当事人互谅互让,消除隔阂,协商解决意见;
8、按照医患双方当事人的要求制作书面调解协议;
9、对调解医患纠纷调解成功的,进行回访,督促履行协议;
10、调解医疗纠纷自受理调解之日起,30个工作日内调结。医患双方当事人同意延期的,可以再延长30个工作日;在调解时限内调解不成的应下达调解不成告知书,当事人可向人民法院提起诉讼;
11、延期到期仍未达成协议,或者当事人自愿终止调解的,经双方当事人同意向医调委递交自愿终止调解书,终止调解视为调解不成。
延伸阅读
结语:在医患纠纷调解中,我们秉持公正、客观的原则,确保双方当事人的权益得到保障。我们在受理调解申请后,迅速进行登记,并组织专业的调解团队参与调解。通过详细了解纠纷事实、情节和要求,并进行核实和研究,我们努力制定合理的调解方案。在调解过程中,我们引导双方当事人明确责任、互相理解,促进和谐解决意见。最终,我们将根据双方当事人的要求制作书面调解协议,并督促其履行。如果调解不成,我们将及时告知,并支持当事人向法院提起诉讼。我们以30个工作日为目标,力求在规定时间内完成调解工作。如果延期或终止调解,我们将根据双方当事人的意愿进行处理。我们始终致力于解决医患纠纷,维护公正和和谐。
法律依据
《医疗事故处理条例》
第四十六条发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
第四十七条双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的,应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等,并由双方当事人在协议书上签名。
第四十八条已确定为医疗事故的,卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求,可以进行医疗事故赔偿调解。调解时,应当遵循当事人双方自愿原则,并应当依据本条例的规定计算赔偿数额。经调解,双方当事人就赔偿数额达成协议的,制作调解书,双方当事人应当履行;调解不成或者经调解达成协议后一方反悔的,卫生行政部门不再调解。

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