一、快递公司把快件丢失了应该怎么办
可要求快递运单所属企业或服务企业赔偿。
在运送途中，因快件损坏或丢失而引发的纠纷时有发生。
关于索赔问题，根据法律规定，用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
另外，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
二、相关规定
《快递市场管理办法》第二十条规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《民法典》等相关法律规定赔偿。
快递遗失货物的处理方式
律师回答
摘要：快递公司丢失快件后的赔偿责任及相关规定。根据法律规定，用户可要求快递运单所属企业或服务企业赔偿。保价快件按约定赔偿，未保价快件按相关法律规定赔偿。《快递市场管理办法》规定，经营快递业务的企业应按约定赔偿延误、丢失、损毁和内件不符的快件。如果未约定赔偿事项，保价快件按保价金额赔偿，未保价快件按相关法律规定赔偿。
延伸阅读
快递赔偿规定及索赔流程
快递赔偿规定及索赔流程是指在快递过程中，如果货物遭到损坏、丢失或延误等情况，快递公司会根据相关的赔偿规定来进行赔偿。一般来说，快递公司会根据货物的价值和损失程度来确定赔偿金额。索赔流程通常包括以下步骤：首先，收件人需要及时检查货物的完好性，并在签收时留下相关证据，如照片或视频。其次，收件人需要联系快递公司，提供相关证据和申请赔偿。快递公司会进行赔偿调查，并根据赔偿规定来确定最终赔偿金额。最后，收件人可以选择接受赔偿或提出异议。需要注意的是，不同快递公司的赔偿规定和索赔流程可能有所不同，因此在遇到问题时，建议及时与快递公司联系并了解具体的操作流程。
快递赔偿规定及索赔流程是指在快递过程中，如果货物遭到损坏、丢失或延误等情况，快递公司会根据相关的赔偿规定来进行赔偿。一般来说，快递公司会根据货物的价值和损失程度来确定赔偿金额。索赔流程通常包括以下步骤：首先，收件人需要及时检查货物的完好性，并在签收时留下相关证据，如照片或视频。其次，收件人需要联系快递公司，提供相关证据和申请赔偿。快递公司会进行赔偿调查，并根据赔偿规定来确定最终赔偿金额。最后，收件人可以选择接受赔偿或提出异议。需要注意的是，不同快递公司的赔偿规定和索赔流程可能有所不同，因此在遇到问题时，建议及时与快递公司联系并了解具体的操作流程。
结语：根据相关法律规定，《快递市场管理办法》等，当快递公司丢失快件时，用户有权要求所属企业或服务企业进行赔偿。对于保价的快件，赔偿责任应按照约定的保价规则确定；对于未保价的快件，应根据民事法律规定确定赔偿责任。此外，鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励快递企业投保。在索赔流程中，收件人应及时检查货物完好性并保留相关证据，联系快递公司提供证据并申请赔偿。不同快递公司的规定和流程可能有所不同，建议及时与快递公司联系了解具体操作流程。
法律依据
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第二章 邮政设施 第十条 机关、企业事业单位应当设置接收邮件的场所。农村地区应当逐步设置村邮站或者其他接收邮件的场所。
建设城镇居民楼应当设置接收邮件的信报箱，并按照国家规定的标准验收。建设单位未按照国家规定的标准设置信报箱的，由邮政管理部门责令限期改正；逾期未改正的，由邮政管理部门指定其他单位设置信报箱，所需费用由该居民楼的建设单位承担。
中华人民共和国民法典：第十九章 运输合同 第三节 货运合同 第八百二十九条 在承运人将货物交付收货人之前，托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人，但是应当赔偿承运人因此受到的损失。
中华人民共和国民法典：第十九章 运输合同 第三节 货运合同 第八百二十五条 托运人办理货物运输，应当向承运人准确表明收货人的姓名、名称或者凭指示的收货人，货物的名称、性质、重量、数量，收货地点等有关货物运输的必要情况。
因托运人申报不实或者遗漏重要情况，造成承运人损失的，托运人应当承担赔偿责任。
建设城镇居民楼应当设置接收邮件的信报箱，并按照国家规定的标准验收。建设单位未按照国家规定的标准设置信报箱的，由邮政管理部门责令限期改正；逾期未改正的，由邮政管理部门指定其他单位设置信报箱，所需费用由该居民楼的建设单位承担。
中华人民共和国民法典：第十九章 运输合同 第三节 货运合同 第八百二十九条 在承运人将货物交付收货人之前，托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人，但是应当赔偿承运人因此受到的损失。
中华人民共和国民法典：第十九章 运输合同 第三节 货运合同 第八百二十五条 托运人办理货物运输，应当向承运人准确表明收货人的姓名、名称或者凭指示的收货人，货物的名称、性质、重量、数量，收货地点等有关货物运输的必要情况。
因托运人申报不实或者遗漏重要情况，造成承运人损失的，托运人应当承担赔偿责任。
声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。
相关法律问题
快递物品遗失如何处理？
快递公司应对货物丢失承担赔偿责任，除非能证明是收货人的过错导致的。如果快递被冒领，消费者可以起诉网店老板要求赔偿，但若是快递公司失误，则网店老板可起诉快递公司。确定货物价值依据邮单上的信息，若无价值信息需另行证明。快递公司若未充分...查看全文
快递公司如何处理遗失物品
快递丢失后的处理方法及维权建议。根据《快递市场管理办法》和相关法律规定，如果有约定，按约定赔偿；无约定时，保价则按保价金额赔偿，无保价则按实际损失或市价赔偿。建议保留相关证据，与快递公司协商，如不成功可向消费者保护协会投诉或委托律...查看全文
快递遗失怎么处理
法律分析:快递遗失的处理办法是：联系卖家，若嫌麻烦去处理快递问题，可以让卖家重新补发或退款；去快递官网找投诉电话，但一般没人接听，最好打当地的快递电话，这个一般处理三天左右；如果确实联系不到相关人员，拨打12315投诉热线...查看全文
快递遗失怎么处理
一、快递遗失怎么处理对于快递丢失等问题，用户可联系快递公司统一的业务受理平台，还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。如果是在网上购买的商品，买家可以直接联系一下卖家，让卖家和快递公...查看全文
快递遗失怎么处理？
律师分析： 快递遗失的处理办法是：联系卖家，若嫌麻烦去处理快递问题，可以让卖家重新补发或退款；去快递官网找投诉电话，但一般没人接听，最好打当地的快递电话，这个一般处理三天左右；如果确实联系不到相关人员，拨打12315投诉热线；向国...查看全文
快递遗失怎么处理
快递遗失的处理办法是：联系卖家，若嫌麻烦去处理快递问题，可以让卖家重新补发或退款；去快递官网找投诉电话，但一般没人接听，最好打当地的快递电话，这个一般处理三天左右；如果确实联系不到相关人员，拨打12315投诉热线；向国家邮政申诉网...查看全文
快递丢失货物快递公司能否免责
法律解析： 快递丢失货物快递公司不能免责。 【法律依据】: 《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保...查看全文
快递丢失货物快递公司能否免责
法律分析： 快递丢失货物快递公司能否免责，要看情况。如果有免责事由或者符合依法成立的免责条款的，能够免责；如果没有上述免责事由或条款的，快递公司要承担相应的赔偿责任。 法律依据 《快递暂行条例》 第二十四条 经营快递业务的企业应当...查看全文
快递丢失货物快递公司能否免责
法律分析:快递丢失货物快递公司不能免责。法律依据:《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分...查看全文
快递公司遗失货物，卖家拒绝赔偿？
通过电商平台购买的衣服属于一般商品，不属于不予退货的例外情形。衣服丢失的风险在快递交接时转移给店家，市民应保留相关证据。当事人可以约定解除合同的条件，解除合同后可要求赔偿损失。市民享有七天无理由退货的权利，如店家拒绝退款，可向网络...查看全文
快递退货遗失的赔偿问题
拒签商品丢件责任：退货途中商品丢失，买家负责。联系物流公司索赔。退货后卖家称未收到，买家核对地址并联系物流确认派送情况。如确认已退回且签收，可要求淘宝介入，提供发货单。淘宝核实后支持退款。...查看全文
快递丢失货物的赔偿问题
发件人应向快递公司索赔丢失的快件，根据快递单背后的赔偿标准，快递公司会进行相应赔偿。快递交易是发件人和快递公司之间的，与收件人无关。发件人拥有物品的所有权，因此应该进行索赔。如果确认快件在运输途中丢失，快递公司应进行赔偿。若发件人...查看全文
快递丢失货物快递公司能不能免责
法律解析： 快递丢失如果具有不可抗力因素的，快递公司可部分或者全部免除责任。 【法律依据】: 《中华人民共和国民法典》 第五百九十条 当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定...查看全文
快递丢失货物快递公司能不能免责
法律分析:快递丢失如果具有不可抗力因素的，快递公司可部分或者全部免除责任。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百九十条 当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责...查看全文
快递仲裁遗失怎么处理
法律分析：一、快递仲裁遗失的处理方式如下：1、索赔申告。寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内，可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申...查看全文
快递货物丢失怎么赔偿？
快递货物丢失的赔偿按照有保价的按照保价赔偿，无保价的按照三倍邮费赔偿，赔偿数额可根据酌定赔偿、可预期损失和特殊物品赔偿来确定，寄件人应当检查商品完整性并要求赔偿处理。...查看全文
快递寄错通知：已签收的货物遗失或错送，该如何处理？
快递寄错已签收的处理方法及相关法律规定。根据快递公司和发件方的原因，及时与快递公司联系协商追件或退回。如果邮件丢失，可要求快递公司赔偿，赔偿金额按照保价额或实际损失计算。根据《中华人民共和国邮政法》规定，邮政企业对保价邮件损失赔偿...查看全文
快递遗失理赔规定？
律师解答： 快递弄丢了的赔偿为：(1)应免除本次服务费用，不包含保价等附加费用2)对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿3)对于没有购买保价的快件，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍号信件丢失、损...查看全文
快递遗失理赔规定？
法律解析： 快递弄丢了的赔偿为：(1)应免除本次服务费用，不包含保价等附加费用2)对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿3)对于没有购买保价的快件，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍号信件丢失、损...查看全文
快递遗失理赔标准？
律师分析： 快递弄丢了的赔偿为：(1)应免除本次服务费用，不包含保价等附加费用2)对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿3)对于没有购买保价的快件，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍号信件丢失、损...查看全文
推荐律师
宋超
北京市-北京市-朝阳区
专职律师刑事辩护、刑事辩护
已服务68人次
热门法律问题
