打12315举报后后悔了怎么办

律师回答

1、实名认证拨通12315举报很后悔没事儿,是因为实名拨通12315投诉通常对自己是没有什么影响的,12315会保护举报人的信息,还有一些特殊情况打12315投诉会对自己产生影响,那就是被投诉的商家掌握了投诉人的信息比如快递,有些被投诉的商家会对投诉人进行辱骂、上门骚扰,此时,大家不要紧张,保留所有的证据,然后报警求助即可,针对这类消费者的担忧建议大家选择匿名投诉;
      2、由于12315投诉处理若想申诉成功需要经过许多步骤,并不能立即得到解决,消费者都不愿意等,觉得浪费时间还不如直接向公安机构举报来得快。但是,据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第15条明文规定,有管辖权的工商行政管理部门理应在收到消费投诉七日内,作出处理并通知投诉者,一般消费投诉处理要5-20个工作日,最长为60天;
      3、投诉很后悔是能够撤消的,因此店家卖方通常不会怕,12315投诉就是指顾客与商家、商家产生异议的时候可以向工商局等行政机关反映自身利益受到侵犯这一事实情况,并要求相关部门协助处理争论事情,通常投诉后店家商家便是维修、替换、退货、理赔,达成共识就算解决,如果没有达成共识可以申请仲裁或起诉。不过,消费者打12315举报,商家卖家会害怕,因为打12315举报商家卖家的后果是查处,工商部门根据举报材料、核查结果及具体情况,做出行政处罚、不予处罚、移送、销案等处理结果。
      4、除了能拨打12315开展举报,也可以通过12315官方网站进行投诉,12315官网投诉入口是www、12315、cn,大家进入12315官网后可以选择投诉、举报或咨询入口进行下一环节,一定要按照实际情况进行填写填写完用户记得截图拍照保存,填写结束会有一个编号需要大家记住,然后12315根据您的这个编号进行处理,如果遇到12315投诉工作人员不予处理的情况,借此单号能够投诉举报12315。

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