12315怎么举报

律师回答
摘要:通过浏览器登录12315网上投诉平台,选择工商部门处理投诉。在投诉页面,选择投诉或举报,并填写相应表格,确保填写真实有效。填写完成后,拍照或截屏保存投诉单,并记住编号。网上填写的投诉单相当于派工单,可要求12315部门处理请求。若遇到工作人员拒不处理,可凭此单投诉12315。
1、登陆浏览器--登陆12315网上投诉。
2、可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。
3、可以选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择,这里我们点击投诉---填写投诉表格。
4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。
5、填写完成后会出现编号,这个一定要记住。
6、网上填写的投诉单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方,一些工作人员拒不处理,凭此单可以投诉12315。
延伸阅读
如何有效利用12315投诉渠道解决问题
要有效利用12315投诉渠道解决问题,您可以按照以下步骤进行:
1. 收集证据:确保您拥有与问题相关的所有证据,如订单、合同、通信记录等。这将有助于支持您的投诉。
2. 查找相关信息:访问12315官方网站或拨打12315热线,了解投诉的具体流程、要求和所需文件。
3. 准备投诉材料:根据12315要求,填写投诉表格并附上相关证据。确保表达清晰、具体、客观,并提供详细的时间、地点和人物信息。
4. 提交投诉:将填写完整的投诉材料通过邮寄、传真或在线提交的方式发送给12315投诉渠道。
5. 跟进投诉:保留投诉的相关文件和凭证,并注意12315的回复。如有需要,及时提供补充信息或协助调查。
6. 寻求其他途径:如果12315投诉渠道未能解决问题,您可以考虑寻求法律援助、咨询消费者协会或向相关监管部门投诉。
请注意,以上是一般性建议,具体操作可能因地区和案件类型而有所不同。建议您在投诉前仔细阅读12315官方指南,并咨询专业法律意见。
结语:通过12315网上投诉渠道解决问题,您可以按照以下步骤进行:1. 收集证据,确保拥有相关证据;2. 查找12315官方网站或拨打12315热线,了解投诉流程和要求;3. 填写投诉表格,提供清晰、具体、客观的信息;4. 提交投诉材料,通过邮寄、传真或在线方式发送;5. 跟进投诉,保留相关文件并关注12315的回复;6. 如有需要,寻求法律援助或向相关部门投诉。请注意,具体操作可能因地区和案件类型而有所不同。建议您详细阅读12315官方指南并咨询专业法律意见。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

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北京市-北京市-朝阳区

专职律师知识产权、知识产权

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