消费者的权益受到侵害时应向谁要求赔偿

律师回答

消费者权益受损向经营者要求赔偿。1、经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。2、经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。3、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。问:消费者权益受损怎么处理?答:消费者权益受损的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

消费者权益受损可以要求哪些赔偿

消费者的人身权益受损的,可以要求赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还可以要求赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还可以要求赔偿丧葬费和死亡赔偿金。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。问:消费者权益受损怎么办?答:消费者权益受损时,第一时间与商家协商沟通,可以指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。若是还无法解决,商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。

消费者权益受损该怎么赔偿

首先要看是什么权益受损。1、经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。2、经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。3、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。4、经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。问:消费者权益受损时如何维权?答:当消费者发现自身权益受损时,第一时间与商家协商沟通,可以指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。若是还无法解决,可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。

消费者权益受损时如何维权

应当要求侵权人承担责任,侵权人拒绝承担责任或者双方协商不一致的,可以向人民法院起诉。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务合法权益受损害的,可以向谁要求赔偿?

展销会是由一个或几个经营者举办的,在特定的场所和期限内,由多个经营者集中展示各自的商品,并以现货或者预售方式对外销售商品的交易活动。举办者向参展者收取参展费用,实质上是与参展者共同分享展销利润,举办者负有审查参展者信誉和保证其在展销会期间的活动符合法律规定的义务。对参展者销售商品或者提供服务损害消费者合法权益的行为,包括发生在展销会期间而延续到展销会结束之后的行为,举办者都应负有一定的责任。租赁柜台销售商品或者提供服务,有与展销会相近似的特征。租赁柜台有一定的租赁期限,承租者使用出租者的柜台销售商品或者提供服务,租赁合同期满,承租者撤出柜台后,受其侵害的消费者便难再向其请求赔偿。而出租者向承租者收取的租金,实质上是与承租者共同分享销售利润。出租者负有保证承租者在租赁柜台期间经营活动符合法律规定的义务。对承租者在此期间内损害消费者合法权益的行为,出租者应负有一定的责任。为切实保障消费者的合法权益,《消费者权益保护法》第四十三条规定,消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。本条规定区别了两种情况:第一种情况是,在展销会进行期间或者租赁柜台合同存续期间,消费者可以就所受损害向销售者或者服务者要求赔偿,因为在这种情况下消费者比较容易直接找到销售者或者服务者,与其交涉,请求赔偿。第二种情况是,展销会结束后或者柜台租赁期满后,消费者可以就所受损害直接向销售者或者服务者要求赔偿;消费者也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。不论展销会的举办者、柜台的出租者对销售者或者服务者损害消费者权益的行为是否具有直接的责任,他们均有对消费者的损失先行赔偿的义务。

消费权益如何要求赔偿

消费权益受损的,可以通过以下几种方式要求赔偿:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。问:消费者权益受损赔偿多少?答:消费者权益受损赔偿多少首先要看是什么权益受损。1、经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。2、经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。3、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。4、经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
消费者权益受到侵害时,该向谁求助?

消费者权益受损时,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,可以向生产者或其他销售者追偿。消费者也可以向服务者要求赔偿。在特定情况下,如产品瑕疵或虚假广告,消费者还可以向生产者或广告经营者追究责任。消费者在展销会或租赁柜台购买商品时,可...查看全文

消费者权益受到损害应向谁索赔

法律分析:消费者权益受到损害,属于商家责任的,由商家承担责任;属于生产者责任的,商家可以先行赔付之后再向生产者追偿。当事人应自行与商家进行协商,也可以找消费者协会或其他组织进行调解,也可以根据各方的协议向仲裁机构申请仲裁;...查看全文

消费者权益受到损害应向谁索赔

消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销许多消费者在权益受损后,面对纷繁复杂的经济问题,一时不知从何着手来维权。市工商局南岸区分局向记者介绍说,根据《保护法》,消费者权益受到损害,可以按以下途径维护自己的合法权益:...查看全文

消费者权益受到损害应向谁索赔

消费者权益受到损害,可以按以下途径维护自己的合法权益:1、消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产...查看全文

消费者权益受到侵害能否要求精神赔偿

消费者权益受到侵害能要求精神赔偿。只要商家有侵害消费者生命权、健康权、身体权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、人身自由权等人格权的行为,消费者就可以向商家索要精神损害赔偿。或者消费者具有人格意义的特定纪念物品被商家永久性灭失或者毁...查看全文

消费者权益受到侵害时应如何维权

法律分析: 1、作为消费者,要有基本的法律知识,要有维权意识,不仅要学法、守法,还要用法,敢于拿起法律武器维护自己的合法权益; 2、消费者在购物消费时,要记得索要发票并保存好; 3、在发生消费争议时,要及时向律师等相关专业人员...查看全文

消费者权益受损时该向谁求助?

购买商品受损可向销售者赔偿,销售者可向生产者或其他销售者追偿;商品缺陷造成损害可向销售者或生产者要求赔偿,赔偿后有权追偿;接受服务受损可向服务者要求赔偿。...查看全文

消费者权益受到侵害,应该如何获得赔偿?

消费者的人身权益受到伤害,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。问:消费者权益受到侵害怎么办...查看全文

消费者合法权益受到侵害怎么赔偿

消费者合法权益受到侵害怎么赔偿 消费者的合法权益受到侵害这样赔偿:1、经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当...查看全文

消费者权益受到侵害可以赔偿几钱?

律师解答: 如果作为消费者自己的消费者权利的确受到了商家的价格欺诈行为,商家存在侵犯消费者权利的行为,就可以主张的价格欺诈赔偿金额为消费金额的三倍;在商家侵犯消费者权利的情况下,如果消费者的消费金额不足500元的情况下,消费者也可...查看全文

消费者权益受到侵害怎么进行赔偿

一、消费者权益受到侵害怎么进行赔偿《消费者权益保护法》对在不同情况下,消费者应向谁要求赔偿做了具体规定:(1).消费者在购买、使用商品时,其合法利益受到侵害的,可以向销售者要求赔偿。(2).消费...查看全文

消费者合法权益受到侵害时求偿的原则有哪些

消费者权益保护原则概述:消费者在购买商品时受损,销售者先行赔偿并有权向责任方追偿;商品缺陷导致损害,消费者可选择向销售者或生产者要求赔偿;接受服务时受损,可直接向服务者要求赔偿;其他情形的赔偿主体需确定。...查看全文

消费者合法权益受到侵害时求偿的原则有哪些

消费者合法权益受到侵害时求偿的原则有哪些 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。 消费者求偿的原则: (1)消费者在购买使用商品时,其合法权益受到损害,可以向销售者要求赔偿,即销售者...查看全文

消费者合法权益受损时向谁索赔

消费者合法权益受损时一般可向商家索赔。当消费者发现自身权益受损时,第一时间与商家协商沟通,可以指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。若是还无法解决...查看全文

消费者合法权益受损时向谁索赔?

法律解析: (1)消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。(2)消费者或者其他受害人因...查看全文

消费者合法权益受损时向谁索赔?

法律解析: (1)消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。(2)消费者或者其他受害人因...查看全文

消费者权益受到侵害可以赔偿多少钱?

律师分析: 如果作为消费者自己的消费者权利的确受到了商家的价格欺诈行为,商家存在侵犯消费者权利的行为,就可以主张的价格欺诈赔偿金额为消费金额的三倍;在商家侵犯消费者权利的情况下,如果消费者的消费金额不足500元的情况下,消费者也可...查看全文

消费者权益受到侵害可以赔偿多少钱?

法律解析: 如果作为消费者自己的消费者权利的确受到了商家的价格欺诈行为,商家存在侵犯消费者权利的行为,就可以主张的价格欺诈赔偿金额为消费金额的三倍;在商家侵犯消费者权利的情况下,如果消费者的消费金额不足500元的情况下,消费者也可...查看全文

消费者权益受到侵害可以赔偿多少钱

如果作为消费者自己的消费者权利的确受到了商家的价格欺诈行为,商家存在侵犯消费者权利的行为,就可以主张的价格欺诈赔偿金额为消费金额的三倍;在商家侵犯消费者权利的情况下,如果消费者的消费金额不足500元的情况下,消费者也可以主张价格欺...查看全文

消费者权益受到侵害时该怎么做?

消费者被欺骗可采取协商、投诉、行政申诉、仲裁和提起诉讼等方法解决争议。消费者仲裁的条件包括订有仲裁条款或协议、向有管辖权的仲裁机构申请,以及在法定期限内提交申请书。...查看全文