12315投诉后会有回访电话吗

律师回答

不会。12315网上进行投诉后,经过调查核实将会在网上,通告你事情处理的结果,不会再用电话通知处理的情况。

12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。

法律依据:

《消费者权益保护法》

第十九条

经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

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