网购商家欺诈消费者怎么办

律师回答

法律分析:在网购平台购物时,遭受卖家欺骗的,可以通过以下途径处理:

通过与商家协商退换货来解决;

通过向网购平台管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款;

通过拨打商家所在地12315;

消费者投诉电话来处理;

通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理;

通过到法院起诉来处理(可以向收货地法院)。

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