点外卖吃出急性肠胃炎商家要怎么赔偿

律师回答
摘要:食品安全法保护消费者权益,消费者可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。除非食品标签无误导性瑕疵,消费者有权维护合法权益。维权途径包括拨打12331举报投诉、联系生产厂家索赔、持购物小票到超市索赔。
可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,具体可以按照食品安全法148条规定索要赔偿:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外《食品安全法》明确规定,消费者的合法权益要收到保障。可以通过以下途径进行维权:
1、拨打12331食品药品投诉电话进行举报投诉。
2、根据食品外标签上标注的生产厂家的联系方式要求索赔。
3、拿着购物小票到超市要求索赔。
延伸阅读
点外卖后出现急性肠胃炎,如何维护消费者权益?
当消费者在点外卖后出现急性肠胃炎时,维护消费者权益的关键在于以下几点。首先,消费者应立即联系相关外卖平台或商家,并详细描述症状和时间线,以便留下证据。其次,消费者可以要求商家提供相关食品安全检测报告或证明。如果商家拒绝提供,消费者可以向食品监管部门报告投诉。此外,消费者还可以寻求法律援助,咨询律师以了解自己的权益和可行的赔偿途径。最后,消费者在社交媒体上分享自己的经历,引起公众关注,加强监督和警示,促使商家提高食品安全意识和服务质量。维护消费者权益需要积极主动的行动,同时也需要社会各界的关注和支持。
结语:食品安全法明确规定,消费者的合法权益要受到保障。对于生产不符合食品安全标准或经营明知不符合标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。消费者可以通过拨打12331投诉电话、联系生产厂家或超市索赔,维护自己的权益。当点外卖后出现食物中毒症状时,消费者可以联系外卖平台或商家,并留下证据,要求提供食品安全检测报告或证明。如商家拒绝提供,可向食品监管部门投诉,寻求法律援助,并通过社交媒体分享经历,引起公众关注,促使商家提高食品安全意识和服务质量。维护消费者权益需要积极行动和社会支持。
法律依据
中华人民共和国食品安全法(2021修正):第一章 总则 第九条 食品行业协会应当加强行业自律,按照章程建立健全行业规范和奖惩机制,提供食品安全信息、技术等服务,引导和督促食品生产经营者依法生产经营,推动行业诚信建设,宣传、普及食品安全知识。
消费者协会和其他消费者组织对违反本法规定,损害消费者合法权益的行为,依法进行社会监督。
中华人民共和国食品安全法(2021修正):第九章 法律责任 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
中华人民共和国未成年人保护法(2020修订):第八章 法律责任 第一百二十三条 相关经营者违反本法第五十八条、第五十九条第一款、第六十条规定的,由文化和旅游、市场监督管理、烟草专卖、公安等部门按照职责分工责令限期改正,给予警告,没收违法所得,可以并处五万元以下罚款;拒不改正或者情节严重的,责令停业整顿或者吊销营业执照、吊销相关许可证,可以并处五万元以上五十万元以下罚款。

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