质量问题换货运费应当由卖家或者是厂家出。消费者权益保护法的规定,消费者无需承担退换货运费。产品质量问题退货的依据主要是消费者权益保护法,改法规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。
因质量问题产生的退货,所有邮费由卖家出。根据《民法典》侵权篇以及消费者权益保护法的规定,消费者无需承担退换货运费。如果消费者在购买产品的时候购买了运费险,那么无论何种情况下产生的退货换货,都不需要承担退换货运费。
二、产品质量问题退货的依据是什么
产品质量问题退还的法律依据主要在《消费者权益保护法》。
根据《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,提醒您,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
1消费者定作的;
2鲜活易腐的;
3在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
4交付的报纸、期刊。
三、买卖产品质量不合格退货怎么赔偿
买卖产品质量不合格时,消费者提出退还的赔偿可以依照消费者保护法的相关规定进行处理。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
