如果主观恶意陷害，可能涉嫌诬陷陷害罪，情节严重的需要追究不实投诉人的刑事责任；
如果不实投诉人是因证据不足或者无主观故意，只是行驶了公民监督权力但由于失察投诉失实，需另当别论，一般做批评教育。
相关法律知识
《中华人民共和国刑法》
第二百四十三条【诬告陷害罪】捏造事实诬告陷害他人，意图使他人受刑事追究，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑。
国家机关工作人员犯前款罪的，从重处罚。
不是有意诬陷，而是错告，或者检举失实的，不适用前两款的规定。
打击不实投诉的法律依据
律师回答
摘要：文章主要讨论了如果投诉人有主观恶意陷害他人，可能涉嫌诬陷陷害罪，需要追究刑事责任；如果投诉人是因证据不足或者无主观故意而导致投诉失实，一般会做批评教育，不适用诬告陷害罪的规定。
延伸阅读
处理虚假投诉的有效措施
处理虚假投诉的有效措施包括建立完善的投诉审核机制，加强投诉信息的核实和调查工作，确保公正、客观的处理结果；加强对投诉人的教育宣传，提高其投诉的真实性和准确性；对于确认为虚假投诉的行为，可以采取警示教育、行政处罚等措施进行惩戒；同时，加强对被投诉方的保护，防止不实投诉对其造成不必要的损害；建立投诉管理的信息化平台，提高投诉处理的效率和透明度；加强与相关部门的合作，共同打击虚假投诉行为。通过以上措施的综合应用，可以有效应对虚假投诉，维护公平、公正的投诉处理环境。
处理虚假投诉的有效措施包括建立完善的投诉审核机制，加强投诉信息的核实和调查工作，确保公正、客观的处理结果；加强对投诉人的教育宣传，提高其投诉的真实性和准确性；对于确认为虚假投诉的行为，可以采取警示教育、行政处罚等措施进行惩戒；同时，加强对被投诉方的保护，防止不实投诉对其造成不必要的损害；建立投诉管理的信息化平台，提高投诉处理的效率和透明度；加强与相关部门的合作，共同打击虚假投诉行为。通过以上措施的综合应用，可以有效应对虚假投诉，维护公平、公正的投诉处理环境。
结语：针对虚假投诉行为，法律明确规定了诬告陷害罪的刑事责任。对于主观恶意陷害的行为，应追究不实投诉人的刑事责任；而对于因证据不足或无主观故意而导致的失实投诉，则需进行批评教育。为有效处理虚假投诉，需要建立完善的投诉审核机制，加强核实和调查工作，提高投诉的真实性和准确性。同时，对确认为虚假投诉的行为可以采取警示教育和行政处罚等措施进行惩戒，保护被投诉方的合法权益。通过信息化平台和与相关部门的合作，共同打击虚假投诉行为，维护公平、公正的投诉处理环境。
法律依据
中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第三十九条 经过初步核实，对监察对象涉嫌职务违法犯罪，需要追究法律责任的，监察机关应当按照规定的权限和程序办理立案手续。
监察机关主要负责人依法批准立案后，应当主持召开专题会议，研究确定调查方案，决定需要采取的调查措施。
立案调查决定应当向被调查人宣布，并通报相关组织。涉嫌严重职务违法或者职务犯罪的，应当通知被调查人家属，并向社会公开发布。
中华人民共和国政府采购法（2014修正）：第一章 总 则 第九条 政府采购应当有助于实现国家的经济和社会发展政策目标，包括保护环境，扶持不发达地区和少数民族地区，促进中小企业发展等。
中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第四十五条 监察机关根据监督、调查结果，依法作出如下处置：
（一）对有职务违法行为但情节较轻的公职人员，按照管理权限，直接或者委托有关机关、人员，进行谈话提醒、批评教育、责令检查，或者予以诫勉；
（二）对违法的公职人员依照法定程序作出警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等政务处分决定；
（三）对不履行或者不正确履行职责负有责任的领导人员，按照管理权限对其直接作出问责决定，或者向有权作出问责决定的机关提出问责建议；
（四）对涉嫌职务犯罪的，监察机关经调查认为犯罪事实清楚，证据确实、充分的，制作起诉意见书，连同案卷材料、证据一并移送人民检察院依法审查、提起公诉；
（五）对监察对象所在单位廉政建设和履行职责存在的问题等提出监察建议。
监察机关经调查，对没有证据证明被调查人存在违法犯罪行为的，应当撤销案件，并通知被调查人所在单位。
监察机关主要负责人依法批准立案后，应当主持召开专题会议，研究确定调查方案，决定需要采取的调查措施。
立案调查决定应当向被调查人宣布，并通报相关组织。涉嫌严重职务违法或者职务犯罪的，应当通知被调查人家属，并向社会公开发布。
中华人民共和国政府采购法（2014修正）：第一章 总 则 第九条 政府采购应当有助于实现国家的经济和社会发展政策目标，包括保护环境，扶持不发达地区和少数民族地区，促进中小企业发展等。
中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第四十五条 监察机关根据监督、调查结果，依法作出如下处置：
（一）对有职务违法行为但情节较轻的公职人员，按照管理权限，直接或者委托有关机关、人员，进行谈话提醒、批评教育、责令检查，或者予以诫勉；
（二）对违法的公职人员依照法定程序作出警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等政务处分决定；
（三）对不履行或者不正确履行职责负有责任的领导人员，按照管理权限对其直接作出问责决定，或者向有权作出问责决定的机关提出问责建议；
（四）对涉嫌职务犯罪的，监察机关经调查认为犯罪事实清楚，证据确实、充分的，制作起诉意见书，连同案卷材料、证据一并移送人民检察院依法审查、提起公诉；
（五）对监察对象所在单位廉政建设和履行职责存在的问题等提出监察建议。
监察机关经调查，对没有证据证明被调查人存在违法犯罪行为的，应当撤销案件，并通知被调查人所在单位。
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