网购假货找谁投诉

律师回答

法律分析:一、网购假货找谁投诉
在网上买假货后,消费者可以与销售者协商处理,如果协商不成的,可以向网购平台投诉,也可以向网络平台所在地消费者协会投诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
二、网购发生纠纷怎么办
1、网站投诉
各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
2、网上报案
一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。
3、消协投诉
与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
对于普通的消费者来说的话,一旦是涉及到商品方面的纠纷的话,他们都会选择投诉的方式,主要还是因为这种方式是十分的便捷的,而且如果通过司法途径解决的话,那么成本会非常的高昂,具体的投诉方式也是非常的方便。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
网购假货怎么投诉

一、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 二、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说...查看全文

网购假货怎么投诉

一、网购假货怎么投诉网上买到假货可以直接在相关的网站平台当中来点投诉的按钮,那么后续的话就会有网站的工作人员来进行一定的处理了,如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了,一旦签收之后退款不如直接拒...查看全文

网购假货怎样投诉

一、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 二、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说...查看全文

网购假货如何投诉

一、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 二、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说...查看全文

网购假货去哪里投诉?

律师分析: 如果是一个大型网站,如淘宝,那么可以向网站的投诉中心投诉,注意保留证据:汇款收据、照片、交易过程的对话等。如果是其他地方的购物且数额比较大,向卖家所在地工商局(假如购物网站上有红盾标志的话)、消委会、公安机关投诉。 ...查看全文

网购假货在哪里投诉

法律解析: 向卖家所在地工商局(假如购物网站上有红盾标志的话)、消委会、公安机关投诉。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者...查看全文

网购假货去哪里投诉

律师分析:如果是一个大型网站,如淘宝,那么可以向网站的投诉中心投诉,注意保留证据:汇款收据、照片、交易过程的对话等。如果是其他地方的购物且数额比较大,向卖家所在地工商局(假如购物网站上有红盾标志的话)、消委会、公安机关投诉...查看全文

网购到假货去哪里投诉?

律师分析: 可以向网站的投诉中心投诉,注意保留证据:汇款收据、照片、交易过程的对话等。如果数额比较大,向卖家所在地工商局(假如购物网站上有红盾标志的话)、消委会、公安机关投诉。 【法律依据】: 《中华人民共和国刑法》第二百六十六...查看全文

网购假货应该怎么投诉

一、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 二、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说...查看全文

网购不发货投诉找哪个部门

网购不发货可以直接在网购平台上联系在线官方客服进行投诉,或者查询平台的投诉热线寻找人工客服进行投诉。消费者在网购时遇到问题,想要投诉举报商家可以参考以下方法解决。   &nbs...查看全文

网上购物质量有问题找谁投诉

网上买的产品质量问题如何投诉 网上买的产品质量问题可以向工商部门投诉。若是对于举报的结果不满意的,当事人可以通过请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼的方式维护...查看全文

购房纠纷投诉找谁?

律师分析: 购房纠纷投诉可以找申请乡镇政府或者县级以上人民政府的土地行政主管部门处理,可以请求消协进行调解,或者向有关行政主管部门反映、投诉,也可以直接去法院起诉。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条...查看全文

购房纠纷投诉找谁

法律解析: 购房纠纷投诉可以找申请乡镇政府或者县级以上人民政府的土地行政主管部门处理,可以请求消协进行调解,或者向有关行政主管部门反映、投诉,也可以直接去法院起诉。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条...查看全文

网购假货难投诉?如何追究责任?

根据投诉的对象不同,选择合适的投诉平台;在购物网站投诉时,保留相关证据;对于其他地方的购物投诉,如果金额较大,可向卖家所在地的工商局、消委会、公安机关投诉。 投诉购物问题时,选择合适的投诉平台,并保留相关证据。 购物投诉分为网站投...查看全文

网上购买的假货应该向哪里投诉?

网络购物平台假货投诉渠道包括向消费者委会、网络平台、以及国家工商行政管理总局的“12315”投诉举报电话,但投诉前需与商家协商并保留足够证据。...查看全文

物流丢失货物找谁投诉?

律师分析: 虽然你接受不了,但依然会告诉你,你要求货运公司赔偿是合理的,但是赔偿的标准时公路运输运输费用的2-3倍,铁路运输时14.00元一公斤,航空运输是20.00元一公斤。 【法律依据】: 《中华人民共和国快递暂行条例》第十...查看全文

物流丢失货物找谁投诉

律师分析:虽然你接受不了,但依然会告诉你,你要求货运公司赔偿是合理的,但是赔偿的标准时公路运输运输费用的2-3倍,铁路运输时14.00元一公斤,航空运输是20.00元一公斤。法律依据:《中华人民共和...查看全文

企业赖账货款找谁投诉

货款欠条丢失对方赖账怎么办企业赖账货款的,当事人可以收集其他与案件相关的证据向法院提起诉讼,当事人要提起诉讼的,需要注意原告要与案件有直接利害关系,要有明确的被告,要有具体的诉讼请求及事实和理由等。 具体诉讼流程如下: 1、撰写民...查看全文

网购投诉应该找哪里

网购投诉最有效的方式是向交易平台投诉。提供相关证据如实物、聊天记录、发票、交易记录等。大多数网购平台都有投诉机制,如果投诉属实,会采取严厉的处罚措施以挽回损失。...查看全文

节假日加班找谁投诉

法律分析:如果用人单位强迫劳动者加班的,可以向当地劳动监察大队投诉,前往劳动部门或者拨打全国人力资源社会保障电话都可以的。用人单位应当严格执行劳动定额标准,不得强迫或者变相强迫劳动者加班。用人单位安排加班的,应当按照国家有关规定向...查看全文

推荐律师

高新新

北京市-北京市-丰台区

认证律师公司事务、公司事务

已服务145人次

热门法律问题