餐厅谢绝自带酒水违法吗

律师回答
摘要:餐饮行业不得禁止消费者自带酒水。禁止自带酒水属于霸王条款,违反了消费者的自主选择权。消费者可以通过拨打12315投诉电话或拨打110报警电话来维权。消费者还可以向法院提起诉讼,申请确认霸王条款无效。另外,消费者也可以向工商局举报商家的侵权行为,提交相关证据,由工商局进行行政处罚。这些措施可以帮助消费者有效维护自己的权益。
1、餐饮行业不可以禁止自带酒水。餐饮行业不允许自带酒水的规定属于霸王条款,根据法律规定,经营者不得以格式条款、通知、说明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
2、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
禁止自带酒水正确维权:
1、拨打12315。当遇到霸王条款、强制消费、拒绝自带酒水等一系列侵犯消费者权益的情况,将商家名称、商家地址、事件内容以及自己的姓名、电话、邮箱地址等告知消协工作人员,他们将安排专人处理。
2、拨打110报警。有困难,找警察,当自己和身边的朋友没有意识到消费者权益内容时,直接拨打110报警,请求警察帮忙处理。这样做有两个好处:一是避免造成人身伤害,如果店面有威胁倾向或者双方即将发生冲突,对消费者是十分不利的;二是有效、快捷维权,警察懂法比一般群众要多,可以帮助消费者维权,同时也能够威慑不良商家。
3、向法院提起诉讼。消费者可以根据实际情况,向法院申请确认条款无效,消费者购买、使用商品或者接受服务,均适用《消费者权益保护法》。
4、第四,向工商局举报。不同地区的工商局电话不一,具体可自行查询。消费者可向工商局举报商家具体侵权内容、时间、地点、联系方式等,经拍照、录像等固定证据后,提交给工商局,由工商局予以行政处罚。
延伸阅读
结语:针对餐饮行业禁止自带酒水的问题,根据相关法律规定,餐饮行业不允许自带酒水的规定属于霸王条款,违反了消费者权益保护法。消费者可以通过拨打12315投诉电话向消协寻求帮助,拨打110报警电话请求警察协助处理,或者向法院提起诉讼申请确认条款无效。此外,消费者还可以向工商局举报商家的侵权行为,提交相关证据,由工商局予以行政处罚。以上是正确维权的途径。
法律依据
中华人民共和国食品安全法(2021修正):第四章 食品生产经营 第二节 生产经营过程控制 第五十八条 餐具、饮具集中消毒服务单位应当具备相应的作业场所、清洗消毒设备或者设施,用水和使用的洗涤剂、消毒剂应当符合相关食品安全国家标准和其他国家标准、卫生规范。
餐具、饮具集中消毒服务单位应当对消毒餐具、饮具进行逐批检验,检验合格后方可出厂,并应当随附消毒合格证明。消毒后的餐具、饮具应当在独立包装上标注单位名称、地址、联系方式、消毒日期以及使用期限等内容。
中华人民共和国食品安全法(2021修正):第四章 食品生产经营 第二节 生产经营过程控制 第五十六条 餐饮服务提供者应当定期维护食品加工、贮存、陈列等设施、设备;定期清洗、校验保温设施及冷藏、冷冻设施。
餐饮服务提供者应当按照要求对餐具、饮具进行清洗消毒,不得使用未经清洗消毒的餐具、饮具;餐饮服务提供者委托清洗消毒餐具、饮具的,应当委托符合本法规定条件的餐具、饮具集中消毒服务单位。
中华人民共和国食品安全法(2021修正):第九章 法律责任 第一百四十六条 食品安全监督管理等部门在履行食品安全监督管理职责过程中,违法实施检查、强制等执法措施,给生产经营者造成损失的,应当依法予以赔偿,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。

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