用护照号买的机票但是忘带护照只带了身份证怎么办

律师回答

因为客服只可以换证件号,不能把英文名换成中文名,换票柜台是必须出票名字证件号码必须与出票的信息一致,所以只能重买票了,已买好的机票退票或留着下次带对了证件再使用。

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