商家侵犯消费者知情权应怎么办赔偿-法律问答|晖律网

摘要：商家侵犯消费者知情权的赔偿应包括两倍、三倍甚至十倍的赔偿，具体取决于违规行为的性质。我国消费者权益保护法的基本原则包括自愿、平等、公平、诚实信用原则、国家特别保护原则、消费者保护与国家经济文化建设协调发展原则以及国家保护与社会监督相结合原则。消费者享有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权、依法结社权、维护尊严权和监督批评权九项基本权利。

一、商家侵犯消费者知情权应怎么办赔偿
商家侵犯消费者知情权的赔偿是：
1.两倍赔偿。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依法定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2.三倍赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
3.十倍赔偿。十倍赔偿是食品安全法的特别规定，因为食品安全比一般消费品更为重要，因此食品安全法提高了惩罚性赔偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
二、我国消费者权益保护法的基本原则
我国消费者权益保护法的基本原则如下：
1.自愿、平等、公平、诚实信用原则，这是经营者与消费者进行交易时应该遵循的原则；
2.国家对消费者特别保护原则；
3.消费者的保护与国家的经济文化建设协调发展的原则；
4.国家保护与社会监督相结合的原则。
三、我国消费者权利有哪九项
1.安全保障权。具体包括两个方面，一是人身安全权，二是财产安全权。
2.知悉真情权。是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3.自主选择权。是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4.公平交易权。
5.依法求偿权。
6.求教获知权。
7.依法结社权。是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
8.维护尊严权。是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9.监督批评权。是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

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